五星級酒店面試題

五星級酒店面試題

五星級酒店面試題

一、為什麼選擇酒店這個行業?

解釋：意思讓你回答對酒店的相關認知，你不認知這個行業，你就會選擇這個行業?而你的認知的多或少反映出你在作出選擇時的頭腦清晰度。

回答：酒店是最能體現個性化、人情化服務的一個綜合場所，它不僅要求職工需要一定的職能技巧，更要求職工具備接人待物應有的心態，我認為我在酒店行業會更加鍛鍊自己。

二、為什麼離開原來的公司?為什麼辭去原來的工作?

解釋：他想了解你對原先公司的看法，和離職的原因，是否因為個人工作不好被公司開除?是否因為和上級關係不和被公司開除?

回答：原先的公司是XX樣的一個公司，公司的福利待遇都相當不錯，我在公司已任職二年之久，離開公司我也挺懷念的，但我一直想圓我的大學夢，所以不得不在去年七月份辭去工作去讀書去了。(理由可以很多，但要選擇一些物理性的原因，而非自身與公司之間的原因)

三、為什麼選擇本酒店工作(注：5星級)?

解釋：對酒店有何認識?對本工作有何認識。

回答：貴酒店是XX省口碑最好的一家酒店之一，對貴酒店的工作環境及員工形畫素質讓我向往，我好想在這樣的酒店環境裡充分的鍛鍊自己，看到酒店招聘有我適合的工作，我不可以失去這麼好的機會。

四、在本酒店的目標是什麼?

解釋：即想問你在酒店裡你有什麼樣的發展計劃。想最佳化自己到何種程度，不要講些客人就是上帝什麼空洞的`話，那些書本上有，給人不真實。

回答：我覺得我的語言溝通能力仍欠缺，我要克服自己，提高自己能力，彌補自身不足，當然，我的願望是能夠做一名合格的前廳管理者，我會朝這個方面努力的。

以上問題回答時要講究技巧，在面試是，最主要是考究一個人的心理狀態，不可以生硬的回答問題，如：你吃飯了嗎?回答：吃了。 還可以回答：你還沒吃?今天飯菜好香好香。前後回答都給人一種意思，我吃飯了，但後面會給人以遐想，會受到回答人的牽引。