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銀行打擊電信網路詐騙工作總結

銀行打擊電信網路詐騙工作總結(精選6篇)

  充實的工作生活一不留神就過去了,過去這段時間的辛苦拼搏,一定讓你在工作中有了更多的提升!好好寫寫工作總結,吸取經驗教訓,指導將來的工作吧。想必許多人都在為如何寫好工作總結而煩惱吧,下面是小編收集整理的銀行打擊電信網路詐騙工作總結(精選6篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

  銀行打擊電信網路詐騙工作總結1

  宣傳活動採取線上線下相結合的方式,線上宣傳主要透過支行員工統一轉發當日公眾號推送的反欺詐宣傳內容,形成良好的社會效應。

  線下宣傳主要包括在廳堂向前來辦業務的客戶講解關於電信網路詐騙的特徵及應對方法,並引導客戶積極參與知識競答。此外支行還組織了戶外宣傳活動,安排專人走進附近社群,向社群居民發放反欺詐安全知識宣傳摺頁,詳細介紹各種電信詐騙的案例,目前,電信詐騙的形式主要包括:高額收益的理財欺詐、保健品銷售欺詐、謊稱親友出事的欺詐、抵押房屋理財坑人、網路招聘“保證金”套路、“校園貸”連環套等,透過進社群宣傳與客戶開展互動,增強客戶防詐騙意識。

  透過一系列形式多樣的宣傳活動,我行宣傳了各種詐騙的防範要點,提高了群眾的反欺詐意識,取得了良好的宣傳效果,獲得大家一致好評。我行將始終致力於金融消費者權益保護,堅持不懈地履行公眾反欺詐的社會責任和義務,共同構建我市穩定和諧的金融秩序。

  網路詐騙套路層出不窮,讓我們擦亮雙眼,一起把防範網路電信詐騙的防火牆牢築心間。

  銀行打擊電信網路詐騙工作總結2

  為貫徹落實中國人民銀行南昌中心支行《關於持續報送最佳化銀行賬戶服務典型案例和宣傳素材的通知》,為進一步做好打擊治理電信網路詐騙宣傳工作,提高人民群眾防範應對電信網路詐騙的犯罪的意識和能力,該行借勢在消保宣傳活動週期間組織開展以“反詐拒賭,安全支付”為主題,“電信詐騙花樣多,不聽不信不轉賬。”為宣傳口號的2022年度“打擊治理電信網路詐騙”宣傳活動,具體活動情況如下:

  該行高度重視此次主題宣傳活動,為保障活動有序高效開展,特成立了活動工作小組。分管行長擔任活動負責人,營業部部門負責人為組長,營業部全體員工為成員。統一部署,認真安排,透過明確責任分工,確保此次活動落到實處。

  走進社群,走近客戶。

  該行同附近267社群委員會提前溝通,進行活動預熱,該小區中老年居民較多,且為網點的主要客戶群,是此次“打擊治理電信網路詐騙”宣傳活動的重點宣傳物件。宣傳小組透過在小區醒目的宣傳欄處擺攤設點,有獎問答等活動吸引了來往的群眾駐足,宣傳小組人員熱情的對其分發摺頁並耐心講解。同時,對圍觀群眾進行了一系列電信防騙指南的教學宣講,極大提高了防騙意識和防騙能力。

  線上多渠道宣發。

  透過群發“打擊治理電信網路詐騙”宣傳簡訊的形式對客戶進行廣譜宣傳;透過微信代發群對重點客戶群開展金融消費者防範電詐風險、防騙指南等多個方面的知識傳達解讀;透過抖音平臺朋友圈轉發防範詐騙指南趣味影片等方式獲得更多的閱讀和點選量。

  立足網點,陣地宣傳。

  該行將“打擊治理電信網路詐騙”宣傳標語及口號透過網點門頭LED屏不間斷對外播放;對來該行辦理各類業務的客戶發放“打擊治理電信網路詐騙”宣傳摺頁並進行差異化的解讀,特別是老年客戶,著重提醒其如何防範各類電信詐騙,妥善保護好自己的資金安全。同時引導辦理業務客戶下載“國家反詐中心”APP。對於辦理轉賬業務的客戶,嚴格執行“三問一確認”制度,確保客戶資金安全。該行還在營業大廳內電視上投放防範電信詐騙的趣味宣傳影片,寓教於樂。

  透過本次宣傳活動極大的提高了人民群眾,特別是金融知識相對薄弱的老人面對層出不窮的新型詐騙手段的防範意識與自我保護能力。該行也將在日常經營活動中竭力維護廣大消費者的資金安全和合法權益,不斷提升公眾的反詐意識,嚴格按照反洗錢要求為客戶建檔開戶,遏制詐騙源頭,促進金融穩健和諧發展。

  銀行打擊電信網路詐騙工作總結3

  隨著網際網路、通訊技術的發展,一些不法之徒利用現代通訊技術和網路等方式不斷翻新詐騙手段,電信網路詐騙愈加呈現出手段高科技化、形式多樣化、過程迅速化、作案隱蔽化的特點,防範打擊工作形勢依然嚴峻。

  作為最貼近客戶的基層部門,XX銀行XX分行營業部開展了防範電信詐騙集中宣傳月活動。

  宣傳月活動期間,採取了以“廳堂網點+社群”模式,擴大了宣傳陣地,為防範網路詐騙知識宣傳搭建良好平臺。堅持開展對員工的安全意識教育和防範制度措施的學習,及時轉發身邊查堵案例和上級行的風險提示。在廳堂網點的櫃檯區、網銀區、理財區、自助區及其他顯著位置均擺放“防範電信網路詐騙”卡片,由大堂經理進行發放並逐一介紹防範詐騙知識;櫃麵人員嚴格落實轉賬業務的提醒工作,做到觀察轉賬客戶的情況,對轉賬客戶主動詢問匯款用途、收款人情況及關係等,主動提示風險,防範網路電信詐騙。

  同時,我行利用各網點位置優勢,在附近商超進行宣傳。業務拓展人員深入周邊社群,向居民發放宣傳材料並進行講解,引導公眾瞭解掌握電信網路詐騙防範措施、掌握基本的應對方法。在社群活動中,為中年婦女、老年人等易受騙人群總結出幾類常見詐騙手段:透過電話告知電話欠費,郵包有毒,社保卡被盜用等等藉口,欺騙身份被盜,需轉接公安,要求客戶開通網上銀行然後告知使用者名稱密碼或者將資金轉賬至指定賬戶。並指導他們如何防範網路電信詐騙以及注意個人資訊防盜等。

  XX銀行XX分行將繼續強化日常宣傳,積極營造良好的輿論氛圍,切實提高社會公眾的防範意識和識別能力,從源頭上有效防範和打擊電信詐騙,在做好為民服務的同時,進一步履行金融機構的社會責任和義務,透過服務客戶、服務民生,切實保護公眾客戶合法權益,提高客戶滿意度。

  銀行打擊電信網路詐騙工作總結4

  為有效推動反假貨幣宣傳工作,提升社會公眾愛護人民幣、反假人民幣的主動意識,有力打擊違法犯罪活動,我行以XXXX年新版人民幣的防偽知識普及為契機,結合我行實際,按照因地制宜、鼓勵創新的宣傳思路,堅持“貼近百姓、形式多樣、喜聞樂見、通俗易懂”的原則,使公眾更加了解人民幣、愛護人民幣,提高防範假幣能力,取得了良好的效果。現將具體情況總結報告如下:

  一、精心準備,組織到位

  為加強我行反假貨幣宣傳的組織領導,我行成立了反假貨幣宣傳領導小組,由分管領導任組長,運營管理部負責人任副組長,具體條線經辦的A、B、C崗人員任組員,領導小組負責制定反假貨幣宣傳方案,統籌指導全行反假貨幣宣傳工作的具體實施。

  二、形式多樣,宣傳到位

  (一)陣地宣傳

  一是組織全行網點利用LED全天24小時滾動播放“愛護人民幣 反假人民幣 積極舉報制、販、售 假幣違法行為”“人民幣是法定貨幣,民間數字貨幣不是真幣”“謹慎購買錢幣衍生品”“請將不宜流通人民幣和閒置硬幣交存銀行”等宣傳標語。二是在網點設立公眾教育區,反覆播放反假貨幣宣傳影片,並安排大堂經理利用客戶等候時間,透過反假知識小課堂等方式,主動向客戶開展面對面宣傳新版人民幣知識和反假貨幣知識,發放反假貨幣宣傳資料。三是引導客戶積極參與人民銀行組織開展的XXXX年“反假貨幣小超人”網路知識答題活動,讓客戶全面瞭解反假貨幣知識,提升客戶辯假、識假能力。期間共引導XXXX餘名客戶參與XXXX年“反假貨幣小超人”網路知識問答。

  (二)自媒體宣傳

  充分利用我行官網、微信公眾號等新媒體渠道,深入開展反假貨幣宣傳工作,定期推送人民幣防偽特徵、數字貨幣知識、人民幣圖樣管理條例等基礎反假知識,隨時隨地學習反假貨幣相關知識,從而不斷提高社會公眾反假意識和識假技巧。

  (三)外拓宣傳

  一是組織全行XX個網點因地制宜,結合小面額人民幣兌換及殘損人民幣回籠活動,進社群、進街道、進村鎮、進校園、進商圈、進農貿市場分發反假宣傳材料,並結合我行XX家農村金融現金服務點,大力開展反假貨幣宣傳活動、現場講解反假貨幣知識。外拓宣傳期間,全行共派出XX餘名員工,在XX個鄉鎮、XX個村、XX個社群、XX所學校、XX個農貿市場、XX家農村現金服務點,諮詢受益群眾XX餘人,兌換小面額人民幣近XX萬元,回籠殘損人民幣XX餘元。

  二是組織各網點開戶單位的財務人員及個體工商戶,尤其是涉及民生的醫院、學校、企事業單位和大型商超的財務人員,開展以新版人民幣防偽知識和反假人民幣知識為專題的知識講座,透過實物對照,演示了“一看、二摸、三聽、四測”等常用的紙幣真偽鑑定方法,結合答疑諮詢、案例講解、互動問答的方式,普及了愛護人民幣的常識,該知識講座分四次,共組織全市XX餘名財務人員參加,進一步增強了大家的防假、識假、反假的意識和能力,受到了客戶的一致好評。

  我行透過開展有特點、有針對性、持續性的反假貨幣宣傳活動,採取由個人帶動家庭、財務人員帶動整個單位的形式,達到“宣傳教育一人、影響千家萬戶”的目的,在學校、家庭、社會營造了愛護人民幣和反假貨幣的良好氛圍。今後,我行還將繼續組織開展更多此類活動,切實讓公眾在宣傳活動中受益,遠離假幣危害,也讓金融知識真正走進人民群眾中去,讓金融更好地服務基層、服務民生,為構建和諧的瓷都金融生態環境貢獻力量。

  銀行打擊電信網路詐騙工作總結5

  XX年12月,我行根據《中國人民銀行支付結算司關於做好加強支付結算管理防範電信網路新型違法犯罪近期宣傳工作的通知》(銀支付〔XX〕319號)精神和人民銀行XXX制定的《XXXX防範電信詐騙支付結算宣傳工作方案》,採取有效措施,大力宣傳電信詐騙對金融系統和公民人身財產安全的危害,切實加強了與公安機關在打擊電信詐騙宣傳活動中的.協調配合,紮實開展了防範電信詐騙宣傳活動。現將宣傳活動有關情況總結如下:

  一、提高思想認識,增強防範意識

  電信詐騙作為一種新型犯罪手段,具有犯罪成本低、犯罪手法多變、打擊難度大等特點,使之成為近幾年社會治安的突出問題。電信詐騙不僅危害群眾財產安全,而且造成社會信任危機。對此,我行深刻認識到,應當以提高思想認識為重點,增強客戶防範意識。我行各營業機構組織召開職工會議,透過晨會、班後培訓、專題教育等多種方式積極開展會議精神傳達及員工培訓,提高我行尤其是一線員工風險防範意識。要求全行員工從思想上高度重視此次宣傳活動,瞭解電信詐騙的社會危害性,切實增強了員工的警惕性和防範意識。

  二、瞭解電信詐騙,積極防範宣傳

  1.我行各機構結合自身實際情況,因地制宜開展相關宣傳工作。透過網點LED顯示屏連續滾動播放提示語進行宣傳,同時在營業網點設立宣傳諮詢臺,擺放易拉寶,分發總分行統一製作的宣傳材料,及時向客戶宣傳各項政策及制度規定,有條件的網點在大廳電視螢幕上下載播放防範電信詐騙的宣傳動畫,儘快擴大社會公眾認知度。

  2.我行透過官方網站及微信公眾號等媒體平臺,向客戶推送金融知識,提高公眾風險防範意識。讓廣大群眾充分了解《通知》制定的背景、目的、意義《通知》中與個人相關的具體規定,加強公眾對新規的`瞭解,進一步加大宣傳力度。並對《通知》中可能出現的輿情風險點積極防控,準備輿情應對方案,在官方網站、微信公眾號等媒體平臺轉發和推送輿情應對文章,控制輿論發展導向,掌握輿論主動權。

  三、採取有效措施,抵制電信詐騙

  加強櫃面員工宣傳教育及培訓,對於經公安機關認定的具有電信詐騙高風險的“涉案賬戶”暫停銀行賬戶非櫃面業務,暫停支付賬戶所有業務。對於他人冒名開戶的賬戶出具宣告並予以銷戶。限制客戶非櫃面交易的筆數和限額,並在自助櫃員機介面增加漢語語音提示,透過文字、標識、彈窗等多種方式設定防詐騙提醒。有效的阻斷了電信詐騙分子的作案途徑,降低了電信詐騙造成的危害。

  透過本次的宣傳培訓活動,極大地提高了我行員工風險防範意識,切實加強了廣大群眾對新規的瞭解和對金融風險的認識,推動了新規的順利實施。

  銀行打擊電信網路詐騙工作總結6

  8月份,我行按照天津市公安局《經保處開展防範電信詐騙宣傳活動工作方案》和分行通知要求,採取有效措施,大力宣傳電信詐騙對金融系統和公民人身財產安全的危害,切實加強了與公安機關在打擊電信詐騙宣傳活動中的協調配合,紮實開展了防範電信詐騙宣傳活動。現將有關情況總結如下:

  一、提高認識,增強防範意識

  近年來,利用電信釋出虛假訊息,從事詐騙 犯罪活動已經成為社會治安的突出問題。電信詐騙,是指透過固定電話、手機、電腦等通訊工具詐騙錢財的`犯罪形式。電信詐騙 犯是一類新型的犯罪方式,犯罪成本低、收益高,侵害面廣,犯罪手法變化快,打擊難度大,受害人防不勝防。

  在分行及區公安局下發相關通知後,我行及時召開全體職工大會,透過閱讀宣傳手冊、觀看警示教育片等形式,大力宣傳電信詐騙對金融系統以及對公民人身和財產安全的危害,從電信詐騙的含義以及手段等方面向支行全體員工進行了詳細說明,要求員工從思想上高度重視此次宣傳活動,瞭解電信詐騙的嚴重危害性。透過開展防範電信詐騙宣傳活動,切實增強了員工的警惕性和防範意識,使員工從思想上領會開展此次防範活動的重要意義,及時通知身邊家人及來往客戶提高警惕性,齊心協力,共同維護社會安定、維持金融系統穩定、保護自身和家人的人身財產安全。

  二、瞭解電信詐騙手段,積極參與防範宣傳活動

  8月份,我行積極配合區公安局做好防範電信詐騙的宣傳工作,透過召開全體職工大會向員工介紹了電信詐騙的種類。目前,電信詐騙主要包括:冒充熟人虛構事實、虛構子女出事、虛構子女被綁架、冒充電信局、公、檢、法、司等工作人員、以購房、購車退稅為名、中獎詐騙、利用銀行卡消費、無理由匯款、以提供股票資訊為名、釋出虛假中獎資訊等形式,支行領導在會上向員工一一進行了例項說明,同時還為員工介紹了不要輕易嘗試使用自己不熟悉的銀行業務、不要輕信陌生人的電話和手機簡訊、不要輕易洩漏你的銀行卡密碼等幾種防範電信詐騙的方法和措施,牢記“三不一要”,即:不輕信、不洩露、不轉賬、要及時報案。員工們在會上各抒己見,認清了電信詐騙活動的重要危害,並透過自身經歷對詐騙手段進行了補充,並紛紛表示將積極參與到防範電信詐騙活動中,為維護金融系統安全和保障財產安全貢獻自己的力量。

  三、採取有效措施,共同抵制電信詐騙

  會後,我行積極採取多種措施,加大了與區公安局之間的協調配合,共同構建防範電信詐騙的壁壘。一是張貼防範電信詐騙宣傳海報。支行安全保衛崗人員將宣傳海報張貼在營業部門口及員工每天都能看到的地方,透過醒目的警示標語提醒員工和客戶隨時提高警惕。二是各部門負責人要切實履行起職責,每週五抽出一個小時組織部門員工學習典型案例,不斷提高員工意識,識別電信詐騙。三是要求一線員工在辦理業務時,盡到提醒義務。對於前來辦理業務的人員,會計、信貸等重點部門做到了多提示、多溝通,積極發放宣傳單,尤其是對老年人加強了宣傳教育,起到了良好的警示作用,在提高客戶對電信詐騙防範意識的同時,也樹立了我行良好的品牌形象。