電話營銷開場白六要素
一般來講，決定電話營銷成敗的關鍵因素有六個，如果能夠抓住這六個方面，就有助於提高電話營銷的成功，我們透過下文學習吧。
1.準確定義你的目標客戶
這是非常重要的一點，也就是你一定要準確地定義你的目標客戶，你的目標客戶到底在哪裡?哪些客戶才最有可能使用你的產品?這些資訊一定要非常清楚，否則的話，每天打出哪怕再多的電話，可能這些電話都是徒勞無效的。
例如，池塘裡面有非常多條的魚，各種各樣，你希望得到哪種魚呢?你要先觀察，你想得到的那種魚大多集中在什麼地方，不要沒有目標的胡亂釣魚。
在目標客戶最集中的地方，去尋找客戶，你能取得的效果才會更好，效率才會提高，所以一定要準確地定義你的目標客戶。
2.準確的營銷資料庫
有了目標客戶，你還需要做一個客戶的資料庫，準確的客戶資料庫（企業名錄），由你的銷售代表每天從資料庫中去調出自己的'客戶資源，然後去打電話、跟進等等，這樣銷售效率也會有很大的提高。
3.良好的系統支援
如果有一個客戶關係管理系統來做支援，你的很多資源都可以實現共享，包括你的銷售效率，你的管理效率也都會有很大的提高。除此之外，企業想實施電話銷售，電話銷售中非常大的挑戰，就是怎麼樣在電話中跟客戶建立起一種信任關係，這種信任關係其實基於兩個層面：①企業與企業的信任關係;②企業與個人的信任關係。
例如，假如你的產品品牌足夠大，客戶購買你的產品很可能是出於對你的產品品牌的認可度，對你公司的信任度，這是企業與客戶的信任關係。而五個銷售代表都跟客戶接觸時，客戶可能跟其中的一個銷售代表來合作，因為他個人可以跟這個客戶建立起一種銷售關係，是企業與個人的信任關係。
4.各種媒體的支援
你一定要有在廣告、直郵方面的市場支援，儘可能地擴大自己的產品品牌影響力。所以企業要想實施電話銷售，一定要想盡各種辦法從企業層面上把自己的產品品牌建立起來，因為建立起來以後會吸引很多的客戶去主動地給你打電話，他有需求時會主動打電話給你，而這時銷售代表的銷售效率相應地也會有一個很大的提高。
5.明確的多方參與的電話銷售流程
銷售流程很重要，如果沒有一個很明確的銷售流程，會造成一個大家可能相互牽扯不清的局面。比如銷售代表的主要工作是為了篩選銷售線索，然後把銷售線索轉給外部銷售代表，假如某個銷售代表自己判斷這個客戶應該是一個目標客戶，但是當他把這個銷售線索轉給外部銷售代表以後，外部銷售代表的反映是這個客戶不是公司的目標客戶。這時就會出現雙方對某些問題認識上的不清楚。所以企業一定要有一個流程，也就是應有一個電話銷售的流程來提供支援。
6.高效專業的電話銷售隊伍
最後，一定要有支非常強大的電話銷售團隊。電話銷售的一個組織機構與最初講的案例具有非常大的一致性，也就是你一定要將自己的客戶一一地分類，大客戶部可以用電話銷售代表做支援，一定要有大客戶的銷售經理去親自拜訪客戶，建立密切而又牢固的客戶關係。
電話營銷具有成本低、效率高的優勢，但是銷售員卻面臨著很大的挑戰，因此，對於電話銷售人員來說，一定要抓住電話營銷中的重點，減少挑戰，提高成功率。