銷售培訓結束總結（精選12篇）
總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一專案或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，為此要我們寫一份總結。那麼如何把總結寫出新花樣呢？下面是小編為大家整理的銷售培訓結束總結（精選12篇），歡迎大家分享。
銷售培訓結束總結1
這次參加培訓，對於銷售又有了更深的一個認知，同時我也是會把這次培訓所學運用到以後的銷售工作之中去，來讓自己創造更好的業績。
銷售的工作，從來都是要根據市場的變化，客戶的變化而有所改變的，所有的方式都是按照實際的情況去做的，不是照本宣科或者說銷售的方法一成不變的，這次培訓之中，經理也是舉了很多我們日常的例子，讓我們更加的明白，如何的來做，才真的能有用，一個方法，在不同的客戶之中，也是要隨之改變去運用的，技巧雖然很多，但是其實彙總起來，並沒有很多，更多的也是需要我們懂得該如何的去用，平時要多一些的思考，每個人的方式其實也是有一些不同的，特別是面對客戶的時候，其實只有把握住客戶的需求，充分的理解了客戶，才能更好的去做好銷售的工作，培訓裡，經理也是拿出了一些我們以前失敗的例子來告訴我們，錯誤是在哪裡，又是哪些方面改進了，其實機會會更大，可能有時候你用盡了方法，還是沒有達成這筆交易，但是如果前期的工作都沒有做好，那麼甚至客戶都不會有意向的，所以我們該做的步驟都是要做好，並且也是需要我們誠懇的去和客戶溝通，去理解客戶。
技巧是一方面，同時必須對公司的產品足夠熟悉，這樣銷售起來也是更加的有底氣，並且對於公司的產品也是必須要有一個信心，才能真的和客戶交流起來底氣更足，如果客戶問我們問題，對於產品都不夠熟悉，那麼也是無法去更好的運用技巧來做好溝通的，特別是我們銷售的時候，如果熟悉了產品，也是能更好把優勢推薦出去，自信的表達也是會讓客戶更加的信服，經過經理的培訓，我也是對於產品又有了一些新的認識，以前雖然瞭解，但是並沒有那麼的深刻，而且一些引數雖然知道，但是該如何的讓客戶理解，如何讓客戶更好的信服我也是做得還不夠，不過歷經了培訓之後，以後我也是相信能更好的去做好了，產品的熟悉，其實也是我們銷售必須要有的基本條件，只有熟悉，那麼才能真的用好。
經過培訓，以後的銷售工作，我也是會更加的有信心，會將這次所學用好，並且在業績上做得更加的出色的。我也是感謝經理的培訓，讓我們更理解了產品，對於這份工作也是有了更多的認識。
銷售培訓結束總結2
上週公司專門請了銷售培訓團隊為我們銷售人員作了為期三天的培訓，這對我們廣大的銷售員來說是一次極大的提升個人能力與素質的機會。此次培訓主要闡述了以下幾方面的技巧：
一、換位思考
在我們向顧客推銷任何產品的時候，我們首先要從客戶角度考慮為什麼要買我們的產品以及買了之後會起到什麼樣的作用，簡言之就是“換位思考”，以此來與客戶成為朋友。我們都知道“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友，那麼他將會對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂鬱、有他的失落，同時也有他的高興，這時都應與他一起分擔，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預約，這樣將又會有新的客戶出現。
二、共贏目標
這次培訓給我的一大體會是要與客戶有共贏的目標，只有這樣才能與客戶建立長遠的合作關係。顧客只要來奧龍堡都是有需求的，要透過察顏觀色，以及語言溝通來了解顧客的真實想法。然後用你獨一無二的特點，無微不至的服務讓顧客產生加入奧龍堡的慾望，從而成交。二流銷售員是滿足顧客的需求。一流銷售員是創造顧客的需求，既所謂“攻心為上”。
三、要有行動力
作為一名銷售人員，一定要有嚴格的行動力，凡事力求儘自己最大得努力。銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業心和高度的責任感把自己看成是“販賣幸福”的人，有一股勇於進取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。
四、注重團隊建設
公司是個整體，只有充分發揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發展。在加強自身管理的同時，我們也藉助外界的專業培訓，提升團隊的凝聚力和
五、專業素質。
公司這次透過聘請專業的培訓隊伍對員工進行了系統的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。
透過這為期三天培訓是我懂得：銷售人員就需要堅強的意志，要有不達目的絕不罷休的信念，才有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持衝勁十足的業務精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發，才能堅持到底，渡過重重難關，走向最終的勝利。
銷售培訓結束總結3
透過一天的培訓，總結以下幾點：
1、時間觀念差得出奇
做銷售的人，時間觀念應該非常好，我從來沒見過時間觀念有這麼差得部份人，活動9點開始，9點半人都還沒有到齊，我不知道這些人跟客戶是不是也是一樣的，做銷售，有時候，產品的質量，服務的確很關鍵，但在客戶沒有見到你產品和沒有感受到服務之前，最直觀的就是憑對銷售人員的印象，你準備的資料很充分，但客戶為什麼要相信你說的是真的？你連最基本的時間都不能保證，客戶怎麼信賴你？
結論：守時是你對客戶最基本的承諾！！
2、團隊精神差得出奇
做銷售，沒有一個團隊，一個人低著頭在外面幹，成功了沒有喝彩，鬱悶和痛苦時沒有鼓勵，需要幫助時，沒有“戰友”的援助，時間長了，這些人就會沒有激情，沒有鬥志，更沒有方向，為了工作而工作，為了一個月的工資工作，認為跑銷售就是運氣，認為客戶沒買，不是價格高，就是自己的質量比人家差，要麼就是運氣太差，還要麼就是公司給的“公關費”太少，我相信最後的結果，要麼自己走人，要麼公司跨掉後再走人，離開公司後，說的第一句話：“媽的，公司害老子浪費了十年，我一家老小該怎麼過？”由於習慣了那種生活，十年後的競爭是非常得大，再加上年齡也很高了，早知道年青時就應該多點努力。
結論：
1、人多了，吃飯都會搶著吃，因為有了競爭，只有競爭，人才有激情！有激情的人，才能全力以付的努力，只有全力以付去工作，才會有更高的收穫。
2、團隊，不是因為你有一群男人跟女人在一起組成的人叫團隊。應該設立共同的目標，有相同的方向，相互競爭、相互幫助、相互激勵。怎麼去組建，一天的時間，我已讓大家感受了。重點再次提醒：什麼叫團隊？團隊就是決不讓任何一個人失敗！！
3、學習能力差得出奇
貴公司深處於北京，中國最著名的文化古城，想必招進來的人不是本科就是碩士，銷售的技巧，是由客戶告訴你的，時代不一樣，人也是在變化的，想想以前的人真傻，輕易就被別人忽悠，客戶的知識面越來越廣，被說服的水平也越來越高。既然銷售的技巧是客戶告訴你的，那麼，不管你以前學了什麼，都先去拜訪客戶，先拜訪300家客戶以後再說，可是，貴公司只針對移動和聯通等幾家公司，想多也不可能，意思就是根本不具備學習的條件，那怎麼辦呢？學學別的公司，看看他們銷售是怎麼做的，大家都是跟人打交道嘛，既然如此，別人的方法用在本公司的銷售上，也應該有非常大的借鑑作用。透過跟貴公司的HR鄭先生溝通，公司一年才兩次的培訓，透過一天的培訓，我個人覺得，貴公司的銷售人員與客戶打交道的技能極差。可能現在公司在技術上處於領先，目前看起來還很不錯，再加上高層也許跟政府有點背景，活得還是非常滋潤，如果公司只想混幾年再轉型，那我也不用多說，但如想長期發展，那必需改變，相信進東信北郵公司的人智商都是很高的，只要大家形成一種學習的氛為，對於每個銷售人員來說，他的同事都是一本活的知識庫。
結論：活到老，學到老，學習不一定是以前書本上的，更多的就是TOP銷售人員的分享，銷售人員分享他成功的案例，一方面讓他對自己有重新的認識，第二方面對其他銷售人員來說也是可以起到借鑑作用。老銷售應該起來培養新銷售的責任。
銷售培訓結束總結4
一個健全工作心態比一百種智慧都更有力量，企業領導和員工心態不僅決定其本身，同時還影響他人和團隊，所以：一切成就都始於積極的工作心態，工作心態決定狀態，態度決定高度…
透過這次的培訓，我認為很有必要，很切合我們的實際需求，是一個機會，我們員工和企業共同提升，共同飛躍的一個機遇。
培訓主題：主要關於工作化素質、團隊建設及管理能力提升這三個方面的內容，這對於我們這些奔跑在企業建設中的工作者來說，這樣的課程是非常有實際意義的。它既可以提點、強化我們工作中的工作精神，工作修養，同時也可以培養我們工作中的管理能力，工作技能 ，這些工作中的技巧，我相信生活中或許工作中很難吸收，很難有機會學習到。而這次的培訓，正是這樣一種難得機會，讓我可以有機會提升自我，認識自己的優點，價值，從而奉獻企業，奉獻到工作中去，我相信這是每一位工作者內心所向往呼喚的。
這三個版塊的內容，都非常深刻的闡述了各自的要求和要點，而教授那神情的演講，自身豐富的專業知識，也讓我對這三方面大有認識。具體來說，我認為工作化素質這一節是更加具有學習的必要性，是企業培訓人才，尋找成功投資的一節關鍵理論課程。具備工作化素質的人才，我想應該已經具備了為企業，為社會謀福利，創奇蹟的能力，這也是企業最需要，最要求的。
中國各類企業目前都正處在二次創業期以及由經驗型管理向工作化管理轉型過程中，這直接關係到企業在市場競爭中生存和發展力。而如何使企業員工形成良好的工作心態、具備工作化所需要的各種工作技能則是重要的內容之一。
工作化是什麼，我原先籠統的略微懂得，現在透過這次培訓，我很自豪地說，我明白了，並且我正在努力向工作化素質人才挺進，奮鬥。工作化素質內涵包括了三點：工作心態，工作知識，工作精神、包裝。
工作的心態，多數人甚至所有人都覺得是一種樂觀向上，積極飽滿的心態，對，這是正確的，每個行業，每個位置，都需要這種樂觀，朝氣蓬勃的人才，這是社會活力美好的元素。可是除了樂觀，我們難道不需要一種危機心態嗎，面對危機自我調節，均衡的心態，這比樂觀更重要，因為有危 機意識的人更懂得自我生存、自我保護。當然還有一點是感恩的心態，這也是處理人際關係中有益的一種方式。
工作知識中那25個討人喜歡的原則，我看了又看，揣摩了有揣摩，想想自己哪裡不好，哪裡需要改進，哪裡需要反省的，這25條原則是工作生活中必備的法寶，是我們生活中擁有自信，擁有勇氣的定心丸，或許更是我們構建和諧社會的一個基點。
工作精神是我們每位工作人員所要必備的，這不是建議，是自我意識中的要求。沒有工作精神的人，就沒有資格甚至沒有能力站在這個崗位上，因為你連最起碼的工作操守，工作道德都不清楚，又憑什麼去得到工作中的快樂和享受呢。這是我認為社會工作者最需要最起碼的一種工作精神——敬業，責任，專業，規範，協作。
透過這次企業管理培訓，我真的受益匪淺，學習到很多專業知識以及作為一名員工所應具備的工作道德，工作操守。培訓或許會枯燥，會繁瑣，可是我相信這次培訓帶給我更大的是有用的知識和源源不斷做人做事的道理，做好一名員工，做好一名管理人員，還是一個老闆，都要懂得的工作規則，職場要求。
我相信我們企業這筆投資——培訓，是絕對有益有價值的，而且回報率絕對不低。
銷售培訓結束總結5
為了在市場競爭中佔據優勢導致前段時間開展了對銷售員的培訓，畢竟作為銷售員的我們本就需要在市場一線開發客戶，若是缺乏職業素養或者工作技巧不夠嫻熟的話則很難搶佔市場份額，不得不說透過這次培訓讓公司的銷售員都獲得了能力上的提升，而我也需要對這次銷售培訓的成果加以總結才行。
培訓初期我們主要開展了對產品知識的學習，畢竟想要做好客戶開發工作自然得要讓對方瞭解本公司的產品資訊才行，這便需要銷售員加深對產品知識的理解程度以便於更好地向客戶進行解釋，既要講明產品的優勢又要透過言語表達讓客戶對此感興趣，所以強化對產品知識的學習並讓銷售員在業務講解方面有所成就是很有必要的，透過培訓初期的講解導致許多銷售員都對此加深了理解，只不過強化記憶與工作中的實際運用是存在著較大差距的，這便需要大量的模擬對話練習從而讓銷售員在培訓期間所學知識得以運用，對於員工工作能力的提升來說做好這一環節的培訓是很重要的。
客戶開發技巧的運用作為培訓期間講解的重點是不容忽視的，對於缺乏經驗的銷售員來說如何在工作中獲得客戶的信任是難以解決的問題，主要還是對客戶開發技巧的運用不夠嫻熟以至於難以取信於人，因此這次培訓也要讓銷售員明白如何透過簡練的語言來強化與客戶之間的交流，若是連溝通的信任都無法建立的話則很難在競爭中佔據優勢地位，所以針對這項問題我們在培訓期間依舊採取了模擬對話的方式，透過角色扮演來讓員工們明白在不同情況下如何運用自己的語言和客戶溝通。
由於培訓時間較短的緣故讓我對此感到很沮喪，須知透過培訓來提升銷售員們的工作能力對企業發展很重要，對此應該要養成定期開展培訓的習慣並與銷售人員進行緊密結合，雖然大部分銷售員能夠在工作中獲得不錯的績效卻難以將其傳授給新員工，所以如何幫助新員工熟悉主場從而展開銷售工作也是培訓人員需要思考的，所以我在工作中很重視培訓事務的展開並透過努力取得了較好的成果，只不過針對培訓過程中存在的些許問題仍需進行改善才行。
這次培訓的結束對我來說僅僅是職業生涯的開端罷了，畢竟想要準確得知員工在工作中存在的問題還需要認真進行觀察才行，所以我在後續的工作中會重視員工的表現並針對大部分存在的問題制定好培訓方案，這樣的話當下次開展培訓的時候也能夠與透過對員工們的教導從而起到更好的效果。
銷售培訓結束總結6
培訓的開展有很多種意義，比如這次我們開展培訓，一是為了讓我們新員工對銷售工作有一個大概的認識，其次是為我們普及銷售知識技巧，讓我們在這份新工作上有一些可以把控的地方，更便於我們踏上這一條道路，更快的上手去工作。所以在這次培訓當中，我非常認真的對待了，也非常認真的去做好筆記了，在此利用一些休閒時間，為我這次培訓做了一個小小的總結，如下是我此次培訓的總結情況：
感剛剛進入銷售行業，對於我們這些剛剛踏入社會的應屆畢業生來說是一個比較艱難的事情。比如說在和人溝通方面，我們是比較稚嫩的，很多時候思想還是不夠靈活。這次培訓當中我們做了一個小小的演練，在演練的過程當中，我發現自己的應變能力很差，當遇到了一些沒有遇到過的問題時，我一時間回答不上來，更是讓自己感到有些無力從心。那時候我才認識到，原來想要成為一名優秀的銷售員，是一件需要不斷積累，不斷沉澱的事情。我把這一切都想的太過簡單了一些。所以這一次我也清楚的認識到了這一點，也決定在今後的工作當中更好的去找方向、找方式去學習、去成長。
透過這次培訓對公司有了很多的瞭解，之前之所以選擇到我們公司來，就是因為公司在外界的口碑真的很好，我也是因為想鍛鍊自己的能力，所以才選擇了這麼好的一個平臺。而我也非常驚喜的是公司給了我這一次機會，讓我可以真正的走上這條道路，讓自己有目標、有理想，帶著這些激情不斷往前，不斷進步。
我知道想要做好這一份工作不是一件簡單的事情，這是我現在非常清楚的事情。但是我想，在以後的路上，我一定會有更多的成長，每經歷一個難關，我就會成長一部分。如果想要成為那個想成為的自己，我想這只是時間問題罷了。我會慢慢來，慢慢去找方法，讓自己在這條道路上更快速的前進，保持一個更好的心態去透過這些關卡，最終抵達我所期待的目的地。在這裡我很感謝這一次培訓，讓我有了一些感悟，也花了很多的時間去思考自己的未來，進入公司只是一個小小的開始，我以後會更加努力，認定這條道路，在往後的時光中加倍的去奮鬥，加倍去實現想要實現的一切！
銷售培訓結束總結7
本月4號至9號，我有幸被單位選派到上海參加"20xx年金牌班組長培訓班"學習。在整個學習中，我認識到班組長的使命和任務，深入瞭解到班組在企業中的地位和作用，明確了現代企業對現場管理幹部的具體要求。與此同時，也更加認識到自己工作中的不足之處。面臨金融危機的爆發，漯阜鐵路的重組，企業競爭日益加劇的今天，要想勝任班組長工作，只有不斷學習新知識，更新思維方式，才能改進以往固有的工作模式和工作方法，以先進的管理理念促進企業的跨越式發展。
透過學習，我得到這樣的啟示：班組長工作開展如何，對於企業的戰鬥力至關重要。班組長作為兵頭將尾，是現場管理的第一責任人，是生產順利執行的保障。班組長在企業生產中起著承上啟下的作用，是企業有機組成部分的重要元素，只有將班組長的工作做透做細，使每一個班組充滿生機和活力，企業才會有旺盛的生命力，才能迅速發展。特別是當前我們公司進一步深入發展的關鍵時期，班組建設和管理就顯得更為重要。
然而班組長在具體工作中還是有一定的難度。一方面，必須要在管理工作中充分調動班組成員的積極性，協調解決各種問題;另一方面，又要深入工作現場，全面瞭解各個生產環節，才能發現問題，管理到位。一個稱職的班組長，既不能有"做班頭、教頭，不做鋤頭"的思想，造成管理者和被管理者的對立;又不能凡事大包大攬，事必躬親，吃力不討好的同時，也不利於發揮班組成員的主動性。如何做到不僅自己要能出色的完成任務，還要使班組成員個個會幹，個個願幹。透過學習，結合工作，我對自己以後的工作有個初步的思路。
一要強化業務技能，提高學習能力。班組長要想服眾，必須得有拿的出手的業務技能。作為管理幹部，不一定在生產技能上比普通員工出眾，但在貫徹領導意圖、辦文辦事協調等方面，要顯示出自己的專業水準。同時，要主動積極地學習，掌握更好、更新的管理手段，只有這樣，才能樹立威信，適應班組管理的需要。然而，單靠班組長一個人的力量是不行的，還要帶領全班人員學習業務，提高技術水平，組織、引導、實施各種形式的技能培訓。要本著幹什麼、學什麼，缺什麼、補什麼的原則，紮紮實實搞好崗位技術培訓，提高班組的業務水平和綜合能力，不斷增強班組的凝聚力。
二要理清工作思路，做到心中有數。作為一名班組長，首先要清楚自己要做什麼、能做什麼，對自己的業務範圍要做到心中有數。譬如對我們票房來說，微機的正常執行，售票人員的業務技能，電腦操作的熟練程度，班車的變動情況等等，都屬於我的業務範圍，只有把這些問題搞清楚了，在遇到問題時，才不會手忙腳亂，不知所措，才不至於耽擱車站的正常運轉。僅僅瞭解這些還不夠，還要對自己班組的人員做到了如指掌，始終要處在受控狀態，如班組每一個成員的技術水平如何?實際工作能力怎樣?能否勝任所從事的工作?不勝任又該怎麼辦等等。當然，自己在這方面的差距還是很大的，有待於在實踐中進一步提高。
三要講究工作方法，切忌華而不實。帶領班組工作講實際、求實效，實事求是，切忌華而不實。工作態度要端正，高標準、嚴要求，堅決糾正馬虎、湊合，不在乎等不負責的行為，大力發揚認真負責、吃苦耐勞、無私奉獻的愛崗敬業精神;另一方面，要針對不同人員的個性、脾氣和能力加以區別對待，要揚長避短，知人善任，充分調動每個人的潛能，發揮他們的聰明才智，共同為做好班組工作而不懈努力。當班組工作中出現困難的時候，首先要樹立戰勝困難的決心和信心，考慮不同處理方式會產生的不同效果。本人參加工作時間不長，這些還有待於前輩的多多提點，需要自己在實踐中不斷摸索、領悟、總結和提高。
四要做到嚴格管理，嚴於律己律人。班組長要有原則性，為人處事要公道正派，按照規章制度辦事，正確處理情、理、法的關係，對班組成員工作上要嚴格要求、一絲不苟，在生活上要給予無微不至的關懷。在班組內部，要積極創造一種健康向上、和諧友善的人際關係。作為班組長，還要吃苦在前、享受在後，嚴於律己，要求別人做到的，自己首先要做到，要求別人不做的，自己也應該不做。不能私字當頭，只考慮自己的利益。要適當的保持和班組成員的距離，很多時候、許多方面要用人格的力量來影響人、感召人，要先人後己，以整體利益為重。只有這樣，班組才會有很強的凝聚力和戰鬥力，才能更好的發揮團隊精神，班組工作才能展現良好的風貌，創造出輝煌的業績。
五要善於總結思考，做到舉一反三。要經常總結自己的班組工作，方方面面、條條塊塊，每個階段每件事情都要及時全面總結，從中發現成功和不足、經驗和教訓，透過反思、總結繼而提煉出對工作有幫助的東西，然後加以推廣和發揚。還要善於向別人學習，拓展自己的知識面，學習分析問題的思路等等。出外學習和邀請專家教授授課的機會畢竟是有限的，這就有賴於自己平時就樹立學習意識，虛心向前輩請教，在工作中不斷學習，不斷豐富自己。
還要善於思考。思考應當是全方位的，做事情之前的構思、計劃與決策，過程中的監督、分析與比較以及事後的檢查與總結，都需要進行系統的思考。俗話說，不打無把握之仗，要目標明確、準備充分、有的放矢，才能贏得最終的勝利。
總之，透過本次培訓，使我對班組管理有了全新認識。我將以本次培訓為起點，提高自身綜合素質，強化科學管理意識，提升班組管理水平，為公司的發展貢獻綿薄之力。
銷售培訓結束總結8
一家公司裡面，銷售的崗位是非常重要的，這個崗位直接關係到公司的收入，要想提升公司銷售的效率，要麼就是多招銷售，多發展業務，這算是比較笨的一種辦法，另一種就是公司所有的銷售人員都是精英中的精英，一個人的銷售額能抵普通三個到四個銷售的銷售額，很顯然，我們公司是還沒有達到全部都是精英的底部的，所以只能多招收銷售人員了，目前公司所有員工的佔比，銷售是最多的，最近也是為了讓新來的這批銷售能儘快的投入工作，公司給他們搞了這場培訓，請的兩個人都是在業內非常有名氣的人，我作為公司的金牌銷售，也上去分享了幾點心得，這次活動培訓總得結果還是很不錯的。
本次培訓主要是針對以下幾個方面：
一、客戶就是上帝
我們的工作就是把公司新開發的遊戲，推薦給使用者玩，只要他們在遊戲裡面充值了，就算成了一筆訂單了。就現在的社會情況而言，大部分人聽到你是推銷遊戲的，都是會叫你直接滾的，客戶不好的態度，要學會無視，切記是不能跟客戶吵起來的，這是作為一名遊戲銷售的大忌，學會情緒管理，懂得客戶即是上帝，客戶是什麼？是自己的收入來源，是行走的工資，要學會理解這個點，對待客戶要學會笑臉相迎，態度良好，這樣一來大部分使用者都會覺得可以嘗試玩一下的。
二、會說話、情商高
銷售會跟各種各樣的人打交道，如果一直都是一種交流模式，那麼沒多少人肯買賬的，比如看起來像大學生的人都怎麼交流？職業裝的上班族又該怎麼交流？遇到女孩子又該怎麼交接？情商高的人，都會是見什麼人說什麼話，要說到他們感興趣大的點上，儘可能的不要說廢話，沒人願意聽一個銷售在這浪費時間，你說出來的話，要讓他們覺得自己被佔用的這幾分鐘是值得的。
三、對公司產品的瞭解
作為一個銷售對自己要推銷的東西有全面的瞭解，這是務必要做到的，只要足夠了解，在進行介紹的時候，才能脫口而出，沒有停頓堵塞感，你如果讓客戶覺得，你都不瞭解，還來推銷給我，那麼這一單你基本上是涼了，自己先親身體驗，銷售講究的就是要活學活用，不能呆板的只用一種工作方式。
這次的培訓基本上每個新來的銷售都有認真的在聽，我相信他們一定可以成為公司的中流砥柱。
銷售培訓結束總結9
x月x日、x日兩天，公司舉辦了以"演講與口才技巧培訓"為主題的培訓班。說實在的，星期五收到郵件的時候，心裡是有一些不情願的，在本應該休息的週末，卻要象學生一樣坐在那裡聽課，光想一想就覺得累。
但是，當顏永平老師站在講臺上講出第一句話時，我就知道，這兩天的"學生"光陰絕不會白白虛度。兩天的時間，我被顏老師聲情並茂的演講震撼著、激勵著;被學員們的熱情感染著、激勵著。從這次短暫的培訓中，我收穫的不僅僅是知識，還有一種積極向上的精神，一種樂觀豁達的生活態度，一種永不放棄的力量。擁有良好口才的人是自信的，擁有自信的.人就是擁有希望的人，擁有希望的人一定是幸福的。
這次培訓，我有如下幾點體會：
一、良好的口才對於生活在現代社會的人來說非常重要
這一點顏老師在講課的最開始就多次提及，自古以來，口才在政治和歷史中就扮演著重要的角色，有許多關於口才的故事久久流傳，有許多擁有良好口才的人家喻戶曉。而在當今社會，隨著資訊化的日益發展，人與人之間的交流也日益增多，更要求說話要說到點子上，要一針見血，要精益求精，否則無異於浪費別人的生命也在浪費自己的生命。
口才與生活的各個方面息息相關。小到與親人、朋友、同學、同事的日常溝通，大到關係到個人事業成敗和國家興衰的會晤、談判等，良好的口才都是成功的關鍵。有許多人，滿腹經綸卻不能用語言表達，所以只能默默無聞的度過一生，帶走的是內秀，留下的是遺憾。舉個例子，近年來比較火爆的公務員考試，很多在筆試中成績優秀的考生，卻在面試中被無情的淘汰，我想主要的原因就是輸在了口才上。顯而易見，如果兩個人的水平差不多，那麼用人單位肯定會選擇儀表端莊、舉止大方並能夠巧妙的回答考官問題的那一位。所以，如果你才華橫溢，就鍛鍊自己，不要讓自己輸在口才這條起跑線上。
二、給我印象最深刻的部分：關於"語言激情化"和"態勢語言"的訓練
我一直認為，演講是為了"煽情"的，只有演講者能讓聽眾隨著他的思路、他的感情起伏進退，那才能算是一個成功的演講。演講絕對不是單純的說話、背誦或是閱讀--針對這一點，顏老師詳細講解了語言訓練的基本技巧，包括語言語音的規範訓練、正確的呼吸訓練和良好的共鳴訓練等，聽了這些講解，有種恍然大悟的感覺，原來生命中的這三十來年，我一直在用不正確的方法說話，看來真要好好訓練一下了。在這部分講解中，給我印象最深刻的是關於"語言激情化"和"態勢語言"的訓練，顏老師採取了自己親身示範和與學員們互動的方式進行講解，讓大家在笑聲中檢閱了自己，收穫了知識。同樣的一段文字，在顏老師讀來就充滿了感情色彩，讓你不得不隨著他慷慨激昂，快樂悲傷;同樣的一個動作，由顏老師做來，就是渾然天成，毫不做作。而對於我們來說，往往是聲音放不開，表情不自然，說話忘了加動作，加上動作又忘了說話，但是大家都表現的十分踴躍，口才是訓練出來的。戴爾.卡耐基說過："沒有天生的演講家"，顏老師也給我們講了他自己的故事，誰能想到，現在在臺上滔滔不絕的演講的人小時候竟然患有口吃的毛病。可見，正確的、持之以恆的訓練十分重要。
三、在"銷售口才與表達技巧"中感悟到的為人處事的方法
星期天的上午，顏老師給我們講解了"銷售口才與表達技巧"，我始終認為自己的口才不是很好，我的語言表達能力甚至都比不上自己的文字書寫能力，所以我不適合做銷售工作，也沒有這方面的興趣。但是聽了顏老師的講解和學員們的實戰模擬，我倒是從中感悟到了一些為人處事的方法：
第一，儀表美對一個人來說，很重要。隨著社會的發展、物質水平的不斷提高，心靈美已經不是評價一個人的唯一標準。得體的服裝加上得體的行為和美好的品質，這樣才能構成一種和諧的美。
第二，我們無時無刻不在推銷自己。我們自己也是一種商品，我們是自己的銷售經理。當我們初次與陌生人相會，當我們去應聘一個心儀已久的工作，甚至是日常生活中我們跟家人、朋友的溝通，都是一種推銷，推銷自己的品質，推銷自己的思想，推銷自己的能力。
第三，做人要有一種積極的生活態度。做銷售最重要的是勇於接受挫折，做人也是如此，只有越挫越勇的人才能獲得最後的成功。
四、提高口才不是透過這一次短暫的培訓就能做到，不是一朝一夕的事，需要長時間的努力。
兩天的培訓，老師講的演講與口才方面的知識很多，我們經過兩天的"實戰"演練，也確實發生了一些改變，每個人都變得精神煥發了，但是要想在兩天之內把學員培養成出色的演說家是不可能的。我想培訓的意義也不在於此，正如俗語中所說："師傅領進門，修行在個人"，只有把所學的理論知識與實踐結合起來，多想多練，才能使自己的口才得以提升。
我欣賞顏永平老師的"八多"，即"多看、多聽、多問、多寫、多思、多學、多記、多練"，這不但適用於提高自己的口才和演講水平，也能提升自己的氣質和自信，古人所謂"腹有詩書氣自華"的人，應該就是把這"八多"認真的付諸於行動的典型代表。在學習、工作和生活中如果能做到這"八多"，那麼獲得成功也就是指日可待的事情。
當培訓圓滿結束，走進傍晚暖暖的陽光中，我的心情也象這晚春的陽光一樣，溫暖中醞釀著無盡的熱情。在這兩天的培訓中，從顏老師身上，我看到了一個優秀的演講家所具備的氣質和風範;從同事們身上看到了積極樂觀，不輕言放棄的勇氣和精神。我想用我今天學到的知識和今後生活、工作中的不斷實踐，去給自己人生再增加一道亮麗的風景。
銷售培訓結束總結10
我是來自××的新員工×××，很高興有機會能夠在這裡和大家交流入職培訓的心得體會。我是今年7月畢業後進入公司工作的，能夠成為一名聊城市設計院人讓我感到非常榮幸!雖然到目前為止我在公司工作的時間還不到一個月，但是在這短短的時間裡，我卻時刻感受著關懷與溫暖：這裡有關注我們成長的領導，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標;這裡有手把手幫助我熟悉業務的同事，他
們的幫助使我得以更快地步入工作的正軌、實現由學校人向職業人的轉變;這裡更有一個廣闊的事業舞臺，供我們施展自己的才華，創造人生的精彩!能夠在這樣的公司工作，我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價值能夠得到最大程度的實現!我為自己當初的決定而慶幸，我會永遠做一個忠誠的聊城市設計院人，用優秀的工作業績來為公司的發展作出自己的貢獻!在這次兩週的充實培訓時間裡，課程安排緊、內容充實，使我收穫頗豐。首先，我受到了精神上的洗禮。擔任這次培訓主講人的或是公司領導，或是所裡的領導，他們能夠親臨授課就足以見出公司各級領導對這次培訓
的重視、對我們新員工的重視。而且無論是公司領導還是部門領導，為了這次培訓他們無不作了精心的準備，那一本本厚厚的講稿、那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經驗、無不體現著一種嚴謹、認真、負責的精神。這種經驗值得我們好好汲取，這種精神更值得我們好好學習，這會是我們受用一生的寶貴的精神財富!有這種經驗作為指導、有這種精神作為支撐，我們還愁做不好自己的工作嗎?以下是我為未來工作所作的打算：
1、認同公司的企業文化和核心理念。企業文化是一個公司發展壯大的根基。我們選擇一個公司，從某種意義上說就是選擇一種企業文化，所以我們必須要認同它的企業文化和核心理念。一個公司如果沒有一個它所堅持的文化和核心理念，必定不能長久地發展下去，必定會在社會發展的大潮中被淘汰。所謂“道不同，不足與謀”，如果連公司的企業文化都不能認同，也就失去了留在公司的必要。
2、儘快完成角色轉換。對剛剛踏上工作崗位的我們這些大學生來說，如何更快地完成角色轉換是非常重要和迫切的問題。走上社會之後，環境、生活習慣都會發生很大的變化，如果不能儘快適應，仍然把自己當學生看待，必定會為殘酷的社會所淘汰。既然走上了社會，就要以一個公司員工的身份要求自己，嚴格遵守公司的各項規章制度，而不能再像在學校時那樣自由散漫。
3、有責任心和好的執行力。要做到忠於公司，一心一意地、為公司工作，就必須要有極強的責任心，要有一種主人翁的態度。只有把自己放在主人的位置，真正以公司為家，才能對公司絕對的忠誠，也會有最大的工作熱情。而好的執行力是一個團隊、公司成功的關鍵。只有執行力提升了，才能提高工作效率，創造更多的價值。我們對上司要本著“堅決服從，靈活處理”的態度，在有好的執行力的同時力爭更快更好地完成任務。
4、學會做人，學會做事。作為剛剛走出校門的大學生，我們沒有任何的工作經驗，應該多虛心向別人請教，多與同事、領導溝通交流，只有透過很多的溝通，才能學會，才能理解，才能建立團隊。“三人行，必有我師焉”每個人都有他的優點和長處，公司的任何員工都可以成為我們的老師。只要我們有虛心學習的態度，就可以從他們那兒學到很多在學校不曾接觸過的知識。而這些知識對自己以後的工作和發展必定會起到積極的作用。到了工作上，我們就要表現出我們高調、積極的一面，對於自己該做的應該毫不猶豫地承擔責任。
5、要有紮實認真的工作態度。“態度決定一切”。一個人能否成功，很多時候在於是否有紮實認真的態度，而能力卻可能是次要的。
6、注意工作中的細節。回想一下一週的培訓，所講到的很多內容都是非常細微的東西。但是這些細節卻往往是最為關鍵的，極有可能起到決定性的作用。一個人的性格很多時候都是透過細節表現出來的。
總而言之，我覺得公司這次為我們新員工舉行的職前教育對我個人收穫是特別大的。它不僅僅讓我提升了自身素養，加強了自我認識，開闊了自身眼界，更重要的是，給了我以後努力工作的信心，讓我看到了自己以後的光明前途。在日後的工作生活中，我一定會盡自己最大的努力做一個出色的聊城市設計院人。兢兢業業地工作;認認真真地做事;高速高效地完成領導佈置的工作。同時，我也會盡快地使自己融入聊城市設計院這個大家庭裡，不斷地加強自己的團隊合作精神。陳安之曾說過：“人在世上要保證一生快樂的話，必須有一個團體值得他全心投入和貢獻。”而我透過濟南的兩天培訓深深地感受到了“團隊”的真正含義。真正明白團隊不是一個人的事情，需要做的是在一個團隊中，我們每一個人必須全力以赴，竭盡全力，互幫互助，建立彼此的高度信任，忠誠於團隊核心，只有這樣，才能獲得最後的成功，也才能夠感受到成功帶來的喜悅。
銷售培訓結束總結11
作為一名銷售對工作還是需要了解的，這幾天下來的工作我還是感覺自己進步許多，在這個過程當中還是要對自己要求高一點，我作為一名新入職的員工，還是要對今後的工作做出足夠清晰的規劃，現在在這一點上面是絕對不能夠忽視的，現在入職了之後我也在回顧這段時間以來的培訓，我清楚的認識到培訓對我的重要性，在這一點上面絕對是不可以忽視的，現在我也想透過這樣的方式去積累知識，接下來正式步入工作我一定會更加努力的去提高這些細節。
在工作方面我願意去提高自己的能力，培訓當中學習到了很多，作為一名新員工，我願意讓自己持續保持好這樣的狀態，培訓老師也是非常耐心的在跟我講解，這讓我感覺非常的充實，用一個最合理的方式去做好這些，飛航的有必要，不管是在什麼時候都應該要認真的學習，培訓當中我一直都想讓自己積累更多的知識，跟培訓老師我也有了進一步的瞭解，讓自己去接觸足夠多的工作，只有在培訓當中才可以讓自己做好充分的規劃，在接下來正式的工作當中才會做的好一點，培訓讓我感覺非常輕鬆，所積累，所學習的東西都讓我收益匪淺，在此之前我也對xx這裡有了一個全面的瞭解，也十分清楚自己來到這裡的之後是多麼的幸運，在工作當中一定要嚴格的要求自己才是。
這次培訓當中我所積累的知識也是非常多的，這一點我從來都不會懷疑，培訓當中我也應該要讓自己積累充分知識，我也願意用這樣的方式去儲備知識，工作是對自己能力最好的證明，現在我意識到了這些，我也一定會努力的去提高自己工作能力，這次培訓然我有了非常多的感觸，能夠有機會在xx這裡工作是我的幸運，這一點不管是在什麼時候都是非常明確的，只有用這樣的方式去證明自己才行，把握好現在每一個鍛鍊，積累更多的知識讓自己能力更加的強大，我相信這是可以做的更好的。
培訓現在雖然已經結束了，在這種環境下面我認為還是需要進一步的提高，感激培訓老師對我們教育是非常多的，用這樣的方式去積累，保持好的狀態，這次的入職培訓，讓我感覺非常的充實，我也想透過這種培訓更加全面的瞭解自己的工作，相信在接下來的正式工作當中，我可以做的更好。
銷售培訓結束總結12
非常有幸參加公司組織的銷售培訓活動，參加這次銷售培訓心得是，要做好銷售工作，銷售員一定要積極、自信，並要不斷學習，以下是對我這次銷售培訓心得的具體介紹。
首先，感謝公司的各位領導，感謝公司領導給與我提升自我能力，錘鍊自我意志，建立良好銷售心態的機會。在這兩次拓展訓練中，我付出了汗水，收穫了碩果，讓我更明白一些東西，也更確信一些東西。我在此將我的一點心得體會總結如下：
1、銷售人員要有專業的知識。
當然，這一點並不是每個人都具有，所以不具備的朋友應該努力的學習，培訓。當我們有了一定的專業知識時再來銷售才可得到客戶的認識，才能在銷售領域定位。這是一個心、腦、手並用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。
2、加強學習不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長，蓄勢待發。
鋸用久了會變鈍，只有重新磨後，才會鋒利再現。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對於我們來說及時的汲取新知識原素相當重要，除了書本外，我認為在工作中，用心去學是相當重要的，我們能從客戶那兒學來豐富的產品，外貿知識(我習慣到客人那邊後，不管他有沒有可能近期成為我們的客戶，我都會花點時間，與他交談。從而學到點他們行業的知識，下次我可以用在與他相類似的客戶身上，日積月累，我們也會成為各行各業的行家)那時談此類客戶，我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學到知識，那樣才能“知彼知己，百戰不殆”，在竟爭中，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利慾薰心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕鬆達到一個頂峰
3、對工作保持積極進取的心態，別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。
這是個信念問題，銷售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力，時間一長，會有疲憊的反映，還有，當業績領先時，會放鬆對自身的要求，所以在業務上了軌道之後，我們始終應牢記著“業精於勤荒於嬉”的至理名言，。一定不能輸給自己，而戰勝自己最實際的是行
動。思考、觀察、計劃、謀略都得用行動來證明它們存在，再好的心理素質也得在實踐中檢驗、錘鍊、提高。腦在行動中運轉，心在行動中體會，經驗在行動中積累。
4、自信、勤奮，善於自我激勵
這一點至關重要，對於新入行的業務員，自信、勤奮是非常重要的，俗話說得好，自信、勤奮出天才，銷售亦是如此，我們都知道天下沒有不費苦工夫得來的碩果，我們也知道付出就一定有回報。所以我們在銷售的過程中要不斷的免疫自己，相信自己，讓自己更加勤奮，用我們的超強的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽和產品是如何如何的好。