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向老闆報告的技巧

有關向老闆報告的技巧

  毫無疑問,對於取得成績、經營活力等企業運營良好的狀況,老闆自然感到由衷的欣喜,而對於工作中的失誤、經營上的虧損,老闆必定會感到不安與憂慮。

  因此,向老闆報告工作中取得的成績,等於向老闆報喜,二要向老闆報告工作中的失誤挫折之類的情況,就等於是向老闆報憂。從企業管理的角度來講,無論是喜是憂,都是老闆應該必須認真對待的事情,即老闆必須清楚地掌握企業運營過程中喜在什麼地方,而憂在什麼地方,並根據喜與憂的程度的不同,採取相應的措施,調控企業朝著有利的方向發展。因此,我們可以推匯出一個原則,那就是員工和下屬在向老闆報告工作時,必須實事求是,是喜說喜,是憂說憂;不誇大成績,不縮小缺點。只有堅持這個原則,老闆才會瞭解到真實的情況;也只有堅持這個原則的員工,才是誠實可靠、值得老闆信賴的下屬。但是,我們必須知道,原則不等於技巧。換言之,原則不能代替方法。

  就現實來看,那些喜歡報喜不報憂的老闆還是大有人在的。因此,員工和下屬在不得不與之打交道時,就必須注意講究報喜與報憂技巧和方法:一個誠實的、有責任感和事業心的員工,對於企業經營過程中和自己的工作實施過程中所出現的成績與失誤,均應本著良好的職業道德向企業的管理者、決策者,予以實事求是的說明。但是,為了避免好心不得好報,反而為老闆打擊報復的現象出現,筆者認為,你還應該掌握如下的技巧和方法。

  1、減少主動性無論是報喜還是報憂,只要不是直接指定必須由你來作答,你就應該少說為佳,不說最佳。在這種情況下減少主動性,從實施效果上看,往往並不被動。因為,議論喜與憂本身就是一個是非問題。而愛說是非的人,不管是說公,還是說私,是議喜,還是論憂,其在企業內、單位內,往往是不受眾人歡迎的人物。更何況那些素質低下的老闆常常混淆黑白,是非難辨,弄不好給你個恩將仇報,讓你得不償失。所以,只要不是老闆要求你來議論企業的功過、成敗,那麼你就應閉起自己的嘴巴,不要主動到老闆那裡報喜或報憂。

  2、受寵不必驚假如老闆有興趣和你一道議論工作的成績與失誤,這時,你切莫受寵若驚、忘乎所以、縱橫議論,把你所有看到的、聽到的'、估計的、猜測的各種有關企業的、老闆的喜與憂、信口開河倒了出來。這是一種不謹慎的表現。要知道,人在受到上司和老闆的寵愛時,往往有夜郎自大的情緒產生,似乎覺得這個企業就是自己和老闆的了,因而會放開嘴巴評說企業與老闆的功過是非。其實不少上司和老闆有時故意寵愛某個員工或下屬,他們要的就是這種效果。因為老闆需要掌握員工和下屬的心理活動。

  我們常見一些老闆和上司,往往在各種場合與員工和下屬套近乎,比如,員工生病老闆親自看望,員工生日老闆親自到場等類似的行為,都會使員工產生受寵若驚的效應。當然,從現代企業管理的立場來看,這種行為是必不可少的,因為它有利於造成一種同舟共濟的團結局面。