【推薦】商業計劃書
時光飛逝，時間在慢慢推演，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰，立即行動起來寫一份計劃吧。好的計劃是什麼樣的呢？以下是小編精心整理的商業計劃書，僅供參考，歡迎大家閱讀。
商業計劃書1
1.行動綱要
創意背景和專案介紹
隨著社會的發展，人們的生活節奏越來越快。尤其是對於上班族來說，每天吃新鮮的蔬菜水果等農產品已經成為一種奢侈的追求。他們白天辛苦勞作，晚上回家卻苦於無處購買新鮮果蔬等農產品；更多的時候，他們沒有時間和精力去遙遠的市場或超市購買蔬菜、水果和其他農產品。再者，現在食品安全堪憂，市場上的蔬菜水果等農產品質量參差不齊，沒有統一的管理和標準。在這樣的背景下，經過調查分析，我們團隊決定在一些大型社群或小區，開設蔬菜水果等農副產品專賣店。店內蔬菜水果等產品直接從郊區有機農場購買，然後直接銷售，省去了中間環節，爭取市民吃到安全的菜和便宜的菜。但前提是蔬果店所在的郊區必須能夠及時提供新鮮的蔬果等農副產品，提供的產品新鮮無汙染。當然幹蘑菇等乾貨沒有這個要求，可以找一些工廠合作。
市場描述和利益來源
蔬菜、水果等農產品是人們生活的必需品，所以市場相對穩定、安全。啟動資金方面，主要包括店鋪租賃裝修、產品購買、未來產品持續更新等。前期主要是店面的租賃費用和購買費用，大概需要90-100萬:店面租賃50萬左右，裝修5萬左右，宣傳5萬左右，購買30萬左右。剛開始可能商品品種少，只有普通的，但是隨著利潤的增加，會繼續增加。
預計投資運營後，只要選址合適，採購需求大，供應商貨源充足，團隊管理好，很快就會有利潤。收入的主要來源是銷售的產品和服務(如送貨上門)的差價。預計前期投資成本可以在運營良好的情況下，在半年到一年內收回。目前的經濟狀況可以保證店鋪的正常運營。如果店鋪正式運營後不能立即盈利，那就需要。
市場競爭分析
對於這類專案，競爭的主要來源是蔬菜市場和超市。競爭優勢是我們比他們方便，產品可靠新鮮，服務更全面。處於不利地位的
是他們的產品比我們的更豐富，有更多的選擇和強大的後盾支援運營。所以盈利後要繼續擴大店面和經營範圍，力求全面優秀。考慮開分店和網店，在一定時間進入超市和菜市場，形成統一局面。讓顧客在任何地方都能買到我們的產品。方便的時候可以去菜市場或者超市慢慢選。急的時候可以在家或者網上買自己想要的產品。
團隊概述
我們的創業團隊由四個人組成。他們是甲、乙、丙和丁..四個人都能吃苦耐勞，細心，提供一定的資金和實力。關於分工，四個人各有各的能力，A和B擅長談判和管理；c擅長溝通和營銷；小心公平。所以根據每個人的能力，安排A和B分別負責供應、物流和業務拓展；負責店鋪的維護、銷售和售後服務；d負責資金管理，同時協助c，我們會定期開會，保持團隊默契，及時瞭解各種動態。如有分歧，將透過協商解決，必要時引入第三方參與管理
2.行業背景和公司概況
行業背景和市場需求
農副產品是人們日常生活中必不可少的。俗話說“民以食為天”。所以農副產品銷售是一個永不凋零的行業。如今，許多農村發展科技農業，城市郊區也發展以農場為基礎的多向農業，為我們提供了全面豐富的供應渠道。然而，城市居民每天消費大量的農副產品，對這類產品及相關服務的質量要求越來越高。因此，對於人口密集的城市社群，提供便捷的農副產品尤為重要。很多時候，繁忙的綠色城市的人們想吃一頓豐盛的飯，還要走很長的路去買原材料。現在，我們把新鮮廉價的原料搬到小區門口，這樣他們就不會為了一個大蔥多走一英里了。
公司概述
公司的經營形式是直銷和壟斷，並對註冊商標進行規範管理。經營範圍主要包括蔬菜、水果、糧油、蛋奶、肉類及乾貨(如粉絲、香菇等)等。涉及的服務包括店內直銷、送貨上門、高檔蔬菜水果訂購(如水果禮盒)、生鮮乳製品訂購等。門店直銷滿足客戶平時的一般需求；送貨上門，滿足行動不便或沒有時間購物的客戶需求；專門定製，滿足部分客戶的特殊需求；生鮮乳製品的定製為顧客及時飲用新鮮健康的牛奶提供了便利。
市場進入策略
在進入市場之前，我們會選擇一個好的地方，進行有針對性的市場調研，然後做好適當的宣傳和前期的業務準備，也就是在小區門口搭建一個移動帳篷，試銷業務，看看各地的銷售業績。根據銷售業績、居民反應和市場調研結果。正式開業後，我們將透過廣告名單和一系列促銷活動進行宣傳。促銷活動主要包括免費贈送會員卡和菜品。並派工作人員到居民家中進行宣傳，告訴他們會員卡在某一天購買食物會有折扣，累積的積分可以在一定程度上兌換成現金和蔬菜。其他的促銷方式包括買菜送蔥蒜等調味蔬菜，送菜上門換點，給父母提供專門的會員卡買菜定時送上門。
當市場穩定後，我們將在現有店面服務的基礎上擴充套件。並擴大店鋪範圍，增加業務品種，增強優惠力度。適時多開分店和網店。
3.市場研究和分析
市場調研情況
選擇調查範圍的條件是:1萬人以上(約20xx戶)城市不同地段，小區大門距離菜市場1000米以上。然後，對在小區長期居住的居民進行了調查。透過調查，我們發現只有2%的居民經常在外面或上班時吃飯，也就是說98%的居民經常在家做飯吃飯；經常擔心買菜不方便的居民佔75%；對市場上的農產品感到不安的居民佔56%；能接受送餐的居民佔89%；90%的居民經常去菜市場或路邊攤買菜，30%的居民經常去超市賣菜；20%的家庭有孤獨的老人或行動不便的人。在“購買蔬菜等農產品時最重要的問題是什麼”的調查中，60%的居民選擇了“質量”，86%選擇了“價格”，85%選擇了“方便”，76%選擇了“品種”。透過對資料的分析，得出社群居民需要一家能夠提供方便、安全、廉價的蔬菜等農產品的便利店。
目標市場概述
主要目標市場客戶是普通社群居民、特殊白領、餐廳、行動不變的居民。餐館和普通社群的居民一般都有每天購買食物的需求；白領階層特殊、行動不變的居民，每週至少需要購買三次食物。他們對購買的農產品有不同的要求，但總結起來主要是質量好，價格低，購買方便。這是我們店的一般和發展要求。
市場容量大，未來不會萎縮。只會有越來越好的趨勢。市場需求在我們的服務範圍內，至少佔五分之三，也就是說我們可以服務範圍內五分之三的居民。另外五分之二被分流到菜市場、超市等地方。這個市場的另一個優勢是目前幾乎沒有這樣的店鋪，現有的都是家族式的店鋪，管理不規範，生意小。
市場份額和銷售額
預計市場份額可佔服務區域的五分之三。以服務區20xx戶為例，我們可以服務其中1300戶左右。我們假設每戶平均每天消費農產品20元，一共26000元。排除成本等因素，淨利潤每天6000元左右。市場發展及趨勢
任何地方的農產品生產和銷售都要根據當地的氣候、資源、區位、市場和消費群體來決定。銷售者要注意瓜類、蔬菜等農產品旺季和淡季價格差異的客觀規律，儘可能積極銷售早熟或反季節品種，刻意製造“時間差”，以提前或延遲上市時間，及時賣出好價格的產品。
還有就是要學會怎麼分市場賣農產品。比如我們把城市家庭消費分為三類:一是工薪階層，二是年輕白領和高薪退休人員，三是小康人群。這三個階層消費的農產品是完全不同的:工薪階層消費階層主要消費普通農產品，追求便宜實惠；年輕白領和高薪退休人員消費超過平均水平的農產品，追求產品的營養和外觀，更喜歡乾淨的農民
產品，如大棚種植的反季節農產品；小康階層的消費要求更高，追求高檔、獨特、保健、愉悅的功能，如茶樹菇、烏骨雞等農產品。
此外，我們應該品牌化和綠色化我們的產品。品牌的作用不僅表現在產品識別上，更重要的是，它將產品質量和市場信譽傳遞給消費者，給他們信心和市場影響力，給他們帶來一定的精神享受和物質享受。農產品綠色營銷戰略是隨著當前農產品環境汙染和民生改善而產生的。目前，消費者越來越關注食品安全，消費無公害農產品和綠色食品已經成為一種趨勢。因此，我們應該抓住機遇，發展農產品綠色營銷。
商業計劃書2
[XXXX投資有限公司 投資部制]
二0xx年五月
保 密 承 諾
本商業計劃書內容涉及本公司商業秘密，僅對有投資意向的投資者公開。本公司要求投資公司專案經理收到本商業計劃書時做出以下承諾：
妥善保管本商業計劃書，未經本公司同意，不得向第三方公開本商業計劃書涉及的本公司的商業秘密。
專案經理簽字：
接 收 日 期：年月日
(以上各項由BTII公司填寫)
商 業 計 劃 書
（編制參考）
專案名稱專案單位地 址電 話傳 真電子郵件聯 系 人
[公司名稱]
[日期]
目 錄
摘要......................4
第一部分 公司基本情況.............5
第二部分 公司管理層..............8
第三部分 產品/服務...............10
第四部分 研究與開發..............11
第五部分 行業及市場情況............12
第六部分 營銷策略...............14
第七部分 產品製造...............15
第八部分 管理.................16
第九部分 融資說明...............17
第十部分 財務計劃...............18
第十一部分 風險控制..............19
第十二部分 專案實施進度.............19
第十三部分 其它.................19
備查資料清單...............20
編制說明..................21
摘 要
說明：在兩頁紙內完成本摘要。
[摘要內容參考]
1、公司基本情況 （公司名稱、成立時間、註冊地區、註冊資本，主要股東、股份比例，主營業務，過去三年的銷售收入、毛利潤、純利潤，公司地點、電話、傳真、聯絡人。）
2、主要管理者情況 （姓名、性別、年齡、籍貫，學歷/學位、畢業院校，政治面貌，行業從業年限，主要經歷和經營業績。）
3、產品/服務描述 (產品/服務介紹，產品技術水平，產品的新穎性、先進性和獨特性，產品的競爭優勢。)
4、研究與開發 (已有的技術成果及技術水平，研發隊伍技術水平、競爭力及對外合作情況，已經投入的研發經費及今後投入計劃，對研發人員的激勵機制。)
5、行業及市場 (行業歷史與前景，市場規模及增長趨勢，行業競爭對手及本公司競爭優勢，未來3年市場銷售預測。)
6、營銷策略 (在價格、促銷、建立銷售網路等各方面擬採取的策略及其可操作性和有效性，對銷售人員的激勵機制。)
7、產品製造 (生產方式，生產裝置，質量保證，成本控制。)
8、管理 (機構設定，員工持股，勞動合同，智慧財產權管理，人事計劃。)
9、融資說明 (資金需求量、用途、使用計劃，擬出讓股份，投資者權利，退出方式。)
10、財務預測 (未來3年或5年的銷售收入、利潤、資產回報率等。)
11、風險控制 (專案實施可能出現的風險及擬採取的控制措施。)
第一部分公司基本情況
公司基本情況：
公司名稱
成立時間
註冊資本
實際到位資本
其中現金到位
無形資產佔股份比例 %
註冊地點
公司性質為：請填寫公司性質，如：有限公司、股份有限公司、合夥企業、個人獨資等，並說明其中國有成份比例和外資比例。
公司沿革：說明自公司成立以來主營業務、股權。註冊資本等公司基本情形的變動，並說明這些變動的原因。
目前公司主要股東情況：列表說明目前股東的名稱及其出資情況，如下表：
商業計劃書3
編制人：
編制單位：
編制日期：
目錄
一、公司基本情況
公司基本情況是一個專案計劃書最基礎的部分，是構成專案計劃書的首要部分。
公司基本情況反映了一個公司的全貌，讓製作者能夠有條理的對自己的公司當前狀況進行一個概覽。包括了公司的名稱、成立時間地點三要素，同時更為重要的是將公司運營組織架構進行梳理，包括主要管理者的情況以及主要業務情況介紹。
1.1、公司名稱：
(公司名稱)
1.2、成立時間
(公司成立時間)
1.3、註冊地點
(公司註冊地點，如還沒有固定辦公場所，可以不填)
1.4、組織架構
(公司組織架構)
1.5、主要業務
(目前公司主要業務介紹，包括業務業務概述，業務內容，涉及到的產品以及部門)
1.6、目前員工人數與學歷架構
(目前員工人數及各級部門的人員學歷水平架構)
1.7、主要負責人介紹
(公司總經理、副總經理、總監、各部門主要負責人介紹，包括工作背景、學歷背景、資質、專業方向及經營理念)
二、公司產品線
公司產品線指的是目前公司主要業務中為客戶提供的全部產品及服務，包括產品與服務的名稱、性質、特點;同時在產品線介紹中，需要對目前公司所經營的產品及服務進行競爭力模型分析，包括差異模型和發展模型。對公司產品線的梳理可以清晰認識到公司產品與服務的市場定位以及差異化優勢，充分了解公司產品特徵，凝聚產品與服務的核心競爭力。
2.1、產品與服務描述
(包括產品與服務的名稱、性質、特點)
2.2、產品與服務競爭優勢
(對目前公司所經營的產品及服務進行競爭力模型分析)
三、行業及市場分析
應用統計學、計量經濟學等分析工具對公司所處行業的執行狀況、產品生產、銷售、消費、技術、行業競爭力、市場競爭格局、行業政策等行業要素進行深入的分析，從而發現行業執行的內在經濟規律，進而進一步預測未來行業發展的趨勢。行業分析是介於宏觀經濟與微觀經濟分析之間的中觀層次的分析，是發現和掌握行業執行規律的必經之路，是行業內企業發展的大腦，對指導行業內企業的經營規劃和發展具有決定性的意義。
市場分析是對市場規模、性質、特點、市場容量及吸引範圍等調查資料所進行的經濟分析，主要目的是研究公司所經營的市場的現有市場體量，潛在市場體量，對公司的規模和狀況進行分析，判斷市場地位和發展潛力，對市場佔有率進行預測和分析。透過市場分析，可以更好地認識市場的供應和需求的比例關係，採取正確的經營戰略，滿足市場需要，提高企業經營活動的經濟效益。
3.1、行業狀況
(當前行業歷史、現狀和未來發展趨勢，總結當前行業特點和發展方向)
3.2、主要競爭對手
(公司所處區域內行業前三甲的同業對手情況詳析介紹和分析)
3.3、市場前景
(公司所處的行業市場前景展望，利用政策和市場資料進行印證)
3.4、目標市場現狀分析
(公司所處的區域現有市場體量，潛在的市場體量，對公司目前的規模和狀況進行分析，判斷市場地位和發展潛力，對市場佔有率進行預測和分析)
3.5、市場壁壘
(公司進入市場在經營中所遇到的所有障礙和起抑制作用的因素進行總結分析)
3.6、公司經營發展SWOT分析
(以公司所處的行業地位和區域市場地位進行客觀評價，利用SWOT分析方法進行客觀分析)
四、客戶分析
客戶分析就是根據各種關於客戶的資訊和資料來了解客戶需要，分析客戶特徵，評估客戶價值，從而為能從客戶角度出發，制訂相應的有針對性的營銷策略與資源配置計劃。包括客戶的特點、客戶的分類、客戶構成結構、客戶需求、客戶交易習慣等各個方面。
4.1、目標客戶分類及特點
(分析目標客戶特徵，評估客戶價值，包括客戶的特點、客戶的分類、客戶構成結構、客戶交易習慣等)
4.2、目標客戶需求分析
(利用歷史資料和經驗總結目標客戶的顯性需求點和潛在需求點，對其需求點進行分類，總結共性的特點，並提供需求滿足方案)
五、公司發展規劃
利用上述四個模組的總結與分析，制定公司年度的發展計劃，該發展計劃必須緊緊圍繞公司總體戰略發展計劃來制定，計劃制訂時必須注意到：具體的措施、定量的目標和綜合平衡。計劃在制定的同時要從人力資源發展規劃、市場拓展、財務資料表現這三個方面進行有效的區分和結合。公司發展規劃更多的是一個目標管理，運用之前分析的資料和結果進行合理的自我定位和目標定位，同時合理分配資源，將公司發展計劃中的結果和過程資料化、時間化、行為化，並將各個部門發展與總體計劃有效結合。
公司發展規劃是該計劃書的最核心的部分，是所有分析的最終資料呈現。
5.1、公司發展總體規劃(年度)
(公司發展總體計劃圍繞公司總體戰略發展計劃來制定，包括企業規模、市場地位、行業地位、銷售與市場等與公司價值相關的指向性目標和發展流程，計劃制訂時必須注意到：具體的措施、定量的目標和綜合平衡，將人力、財力、管理各個方面有效結合，進行總括性的計劃設計)
5.2、人力資源方面
(公司人力資源發展計劃，包括人力資源構建的方法和流程)
5.3、市場方面
(包括企業規模、市場地位、行業地位、銷售與市場等與公司價值相關的指向性目標和發展流程)
5.4、財務方面
(包括成本支出以及財務收入，資金分配等一切體現在獨立核算財務報表系統中的統籌規劃)
六、營銷實施計劃
營銷實施計劃是以上所有分析與計劃落地的方案，是整個計劃書最重要的部分，也是該計劃書可行性評價的唯一呈現。營銷實施計劃包括了營銷模式的確立，營銷邏輯流程的設計和安排，營銷人員組織形式和營銷流程組織管理，同時將所有營銷流程進行標準化，並制定核心考核指標(KPI)，並將所有的KPI進行分解，根據營銷流程節點，設定量化的KPA核心考核行為指標，在正確的營銷邏輯發展的情況下，做到整個營銷過程可控可測;同時營銷計劃中的另一個重要部分就是客戶關係管理的計劃，包括潛在客戶和成交客戶的維護和最佳化服務計劃，在客戶邊際效用遞減的情況下更好的提高客戶的忠誠度和品牌認可度。
6.1、營銷模式
(公司利用什麼樣的營銷方式進行客戶開發和服務，包括客戶來源渠道、客戶營銷接觸點、營銷運營環境、客戶服務方式)
6.2、營銷流程
(公司的營銷邏輯，從陌生客戶到成交的全過程進行梳理，根據營銷模式確立營銷的流程，細化到每一個營銷行為)
6.3、營銷組織
(公司的營銷組織管理方式，設定營銷團隊管理線路，制定管理方案)
6.4、KPI與KPA管理
(所有營銷流程進行標準化，並制定核心考核指標(KPI)，並將所有的KPI進行分解，根據營銷流程節點，設定量化的KPA核心考核行為指標，在正確的營銷邏輯發展的情況下，做到整個營銷過程可控可測)
6.5、CRM管理
(公司品牌管理和提高客戶忠誠度的方法，並將客戶關係管理流程進行標準化，並制定核心考核指標(KPI)，並制定對CRM進行有效管理的方法)
商業計劃書4
商業計劃書幫助企業家或創業者勾畫事業藍圖，安排公司運作，進行融資。
對於開始建立新企業的企業家來說，商業計劃有四個基本目標：確定企業機遇的性質和內容；說明企業家計劃利用這一機遇進行發展所要採取的方法；確定最有可能決定企業是否成功的因素；確定籌集資金的工具。
商業計劃書可以看作是企業家的遊戲計劃。它把促使企業家致力於建立企業的理想和希望都具體化了。我們最多見的商業計劃書是制訂新企業的企業經營計劃。在這些商業計劃書裡，企業家對預建企業最初 3—5 年內的銷售、經營和財務方面作出計劃。然而，商業計劃書也可用於闡述一個已經存在的企業的重大擴張，比如已有一家小企業的企業家可能計劃增加生產線或開闢分公司；
作為企業家建立新企業的藍圖，商業計劃在本質上是一座溝通理想與現實的橋樑。最初沒有在腦海裡看到預期的最終結果，企業家是不可能看到企業成為物質實體的 。商業計劃書首先把計劃中的創業或經營活動推銷給了企業家自己。在做一份商業計劃書的同時，企業家心目中會對自己要做的事情有越來越深入的瞭解。
對創業者來說，他可以從僅有的創意發展為充分認識到將創意轉成實際創業的市場機會。對已有了一定基礎想進一步擴大規模的企業家來說，他可以透過商業計劃書看到推動企業飛速發展的時機。
溝通工具
商業計劃書可以用來介紹企業的價值，從而吸引到投資、信貸、員工、戰略合作伙伴。
一份成熟的商業計劃書不但能夠能描述出你公司的成長曆史，展現出未來的成長方向和願景，還將量化出潛在盈利能力。這都需要你對自己公司有一個通盤的瞭解，對所有存在的問題都有所思考，對可能存在的隱患做好預案，並能夠提出行之有效的工作計劃。
管理工具
商業計劃書首先是一個計劃工具，它能引導你走過公司發展的不同階段。
一份有想法的計劃書能幫助你認清擋路石，從而讓你繞過它。很多創業者都與他們的僱員分享商業計劃書，以便讓團隊更深刻的理解自己的業務到底走向何方。
大公司也在利用商業計劃，透過年度週期性的反覆討論和仔細推敲，最終確定組織未來的行動綱要和當年的行動計劃，並讓上級和下級的意志得到統一。
商業計劃書也能幫助你跟蹤、監督、反饋和度量你的業務流程。
優秀的商業計劃書將是一份有生命的文件，隨著團隊知識與經驗的不斷增加，它也會隨之成長。
當你建立好公司的時間軸及里程碑，並在一個時間段後，你就能衡量公司實際的路徑與開始的計劃有什麼不同了。越來越多的公司都在開始利用年度週期性的計劃工作，總結上一週期的成功與不足，以便調整集體的方向與步驟，並進而獎優罰劣，激勵團隊的成長。
承諾工具
最容易被人忽略的是，商業計劃書也是一個承諾的工具。這點，在企業利用商業計劃書執行融資工作的時候體現最為明顯。
和其他的法律文件一樣，在企業和投資人簽署融資合同的同時，商業計劃書往往將作為一份合同附件存在。與這份附件相對應的，是主合同中的對賭條款。對賭條款和商業計劃書，將共同構成了一個業績承諾：當管理人完成或沒有完成商業計劃書中所約定的目標，投資人和企業家之間將在利益上如何重新分配。
在輔助執行公司內部管理時，商業計劃書也是一個有效的承諾工具。
在上級和下級就某一特定目標達成一致以後，他們合作完成的商業計劃書就記錄下了對目標的約定。這樣的約定，將成為各類激勵工具得以實施的重要基礎。
商業計劃書也體現了上級對下級的承諾。
公司戰略的得以展開，必然意味著必要的資源投入。只有經過慎重思考的戰略，才能夠讓領導人具有必要投入的決心。人們可以原諒因為具體環境的變化、知識的增長而帶來行動計劃乃至戰略的調整，但是，卻沒有任何人願意和一個朝三暮四、朝令夕改的，不具備戰略思考能力的領導人共同工作。
那些既不能給投資者以充分的資訊也不能使投資者激動起來的商業計劃書，其最終結果只能是被扔進垃圾箱裡。為了確保商業計劃書能“擊中目標”，風險企業家應做到以下幾點。
商業計劃書5
一、公司專案規劃
1. 提供獨特的公司使命
有效暢通的銷售渠道，以提供產品和服務為基礎，推動花卉市場的大發展。我們的前線領袖將成為一個可愛的小精靈，給成千上萬的家庭送去祝福和幸福，為人類創造最好的生活環境。
2.公司目標
立足大土地，服務湖南，輻射中部。打造一流的網上花店公司。
公司將在一年內在株洲的消費者中建立一定的知名度，努力實現收支平衡。投資期間，僅選擇網站主站所在的株洲市天元區作為試點市場。這方面市場容量大，有代表性，試點時間一個半月。當模式成功後，會以ASP的形式在分站推廣，運營3到6個月後再拓展到其他市場。
二、經營環境和客戶分析
1.行業分析
株洲一線花店網站是大學生針對650萬大學生推出的垂直網站，所以目標消費者是大學生。除了株洲市天元區的主站，網站還有湖南高校的分站。因此，暫定目標消費群體以湘北大學生為重點，未來將逐步拓展市場。以株洲大學為例，各類學生近萬人，8所學校目標消費者近20萬人。最新統計顯示，全國約有650萬大學生，這是一個巨大的市場規模，並考慮到未來學生畢業後仍將成為網站的忠實使用者。
2.調查結果分析
我公司以湖南大學生客戶分析為主，主要採用問卷調查(問卷見附件1)和個人訪談。這次我們發出了50份問卷，收回了37份。由於時間有限，問卷數量不多，但還是在一定程度上反映了消費者的消費心理和需求。
⑴有明顯的好奇心，在創新上有收斂，聽同學或朋友介紹產生購買行為
⑵購買行為基本是感性的，但由於自身經濟收入的影響，購買行為也是理性的，一般選擇，價格較低但浪漫色彩較強的品種；
⑶大學生沒有固定的購買模式，購買行為總是很隨意
⑷接受和吸收新事物能力強，追求時尚，崇尚個性
⑸影響產品購買的因素有:價格、品種、包裝、服務等。
(6)購買行為非常喜慶，一般集中在教師節、情人節、聖誕節和朋友生日
3.目標客戶分析
大學生一般不問價格，但從網上訂單來看，重點是中檔價格。訂單的數量傾向於表達一個人的心聲，比如大部分訂單1(你是我唯一)、3(我愛你)、19(愛情之路長久)、21(最愛)等。在教師節，鮮花通常是根據班級人數訂購的。包裝一般傾向於要求高檔，傾向於向個性化方向發展，對花的品質要求嚴格，如不掉色現象。
三、經營戰略
(a)營銷戰略分析
1.品牌戰略
在網站建設之初，我們非常重視品牌。 在品牌包裝上，根據詳細的市場調研和大膽的預測，美工們採用動靜結合的頁面設計方案，精心策劃視覺形象和文字字型，力求獨特創新
2.戰略
玉鳥網上花店在原材料、包裝、服務上力求完美，力求給顧客最大的享受和心理滿足。兼顧價格路線和質量路線，滿足不同層次消費者的需求
3.推廣策略
⑴宣傳策略
利用學校電臺、報紙專欄、宣傳欄自由宣傳，利用網站本身的資訊流優勢宣傳、突出形象，與各大報紙、地方電臺、電視臺建立良好關係，採取互利共贏的戰略模式
⑴服務
網上花店的服務一定是一流的。對於配送團隊成員來說，只要有訂單，就必須按照訂單要求按時發貨，是微笑服務。在售後服務方面，客服部門負責採取以下方式
①打電話感謝或發E-MAIL友情提醒服務，客戶有重大節日時發電子賀卡
②無條件受理客戶退貨，集中受理客戶投訴
③建立帶禮品的消費者問卷，掌握消費者需求的第一手資訊
④首次訂購的客戶將收到贈送鮮花的花瓶，享受價格優惠，成為會員後享受會員價格
⑤不定時線上或線下舉辦會員沙龍，交流資訊，交流感受，回答客戶最感興趣的問題
⑥建立客戶資料庫檔案。客戶重複下單時，只需輸入姓名，客戶的其他資訊會自動轉入系統
4.渠道建設
目前網上花店主要與一流批發商建立業務關係。選擇批發商時，一般要考察其經營業績、信譽、合作態度、交貨及時等。要求批發商在同一個城市的不同區域有幾個營銷網點，方便高校的配送會員現場取花。通常，我們與批發商簽訂合作協議，就價格和產品質量等問題達成共識
5.實施網上花店戰略；
1.市場範圍選擇 投資期間，僅選擇網站主站所在的株洲市天元區作為試點市場。這方面市場容量大，有代表性，試點時間一個半月。該模式成功後，以ASP的形式在分站推廣。一是在其他已建的7個變電站試執行，執行3-6個月後再向其他市場拓展
2.重點宣傳客戶。宣傳物件主要是在校學生。他們對時尚感興趣，並傾向於引領潮流。對於邏輯思維較強的工科學生，我們利用早期受眾進行傳播，達到宣傳效果
3.現場推廣選擇每年的9月8日和9月9日作為重點推廣日期，在此之前向學生宿舍發放傳單。宣傳內容包括
(1)掛統一的彩旗，位於校園主幹道上，號碼3-5，主題為玉鳥花店網站，校園花店隆重推出；
⑵在校園人流量大的宿舍、食堂門口附近設立宣傳臺，放置3-5臺微電腦，可線上查詢訂購；放一塊宣傳板，詳細介紹花店的內容，放實物花卉，宣傳當天將配送禮品送到現場
⑶請學校電臺播放一線花店宣傳部擬定的宣傳資料，上午一次，中間一次，晚上一次，連續幾天
⑷為了營造氣氛，安排兩位女士帶著一線花店網站的綵帶，講解一下，組織抽獎。獲勝者可以當場訂購20元以下的鮮花，並透過網站
⑸宣傳日請向學校相關媒體報道，如湖南晚報、地方電視臺等。
四、營銷效果預測分析
1.營業額收入
根據調查分析，可以預測重大節假日日銷售額將在1000元以上
2.付款方式
根據相關資料，網上支付將達到20%。我們正在積極聯絡招商銀行等金融機構，建立業務合作，推廣網上支付
3.訂貨方式
E-MAIL下單，直接進入一線花店網站校園花店下單，電話下單。此外，我們重點介紹簡訊訂閱
4.客戶特徵
更年輕，100%年輕人，以男學生為主；他們信譽高，文化素質高，沒有壞賬
5.消費特點
60元以下的花最受歡迎
6.資訊基礎設施
公司網站主要以虛擬主機的形式存在，所以公司暫時不需要資訊硬體設施。對於資訊軟體的開發和網站的建設，公司將透過內部成員中計算機技能較好的學生和招聘該領域具有特殊技能的成員來完成。B2C網站雖然理論上可以做到零庫存，但現實中很難做到這一點。
五、運營成本估算
1.Principle
把每一分錢花在刀刃上，充分發揮每一分錢的價值
2.初始投資
在此期間，資金主要用於外包整體網路服務、產品採購、系統開發維護、前期宣傳、物流配送等。估計需要2萬左右。從網站成立到網站正常運營大概需要一個月的時間。
3.二期投資
現階段，我們的服務將擴充套件到高校和株洲市，服務內容將大大擴充套件，服務質量將進一步提高。資金來源主要是公司前期利潤的積累和引進外資，比如銀行信貸。
六、開發計劃
1.系統開發計劃
根據公司成立初期資金不足和我們開發團隊的實際情況，我們決定選擇虛擬託管的方式來搭建我們公司的網站。當然，隨著業務的拓展和資金的充裕，我們會考慮建立自己的網站。系統成型後，公司將根據預定的系統功能需求，逐步進行實時測試。系統的完成無疑是一個測試、完善、再測試、再完善的過程，直到系統功能達到公司的預期要求。
2.系統邏輯方案
系統邏輯方案是實現電子商城業務目標、策略和方法的總體框架。根據我公司的實際情況，闡述了以下六個模組:系統業務活動流程、系統總體邏輯結構、系統資料分發、資訊處理模組和安全控制模組。
七.專案總結
1.主要工作完成情況調查
瞭解大學生朋友的真實需求，公司從實現目標、執行機制、專案策略等方面做了整體規劃。此外，在系統開發方案方面，公司還結合在課堂上學到的電子商務知識，參考了大量關於網站服務的文件，制定了適合公司的網站運營流程和設計流程，以及適合我公司的系統邏輯方案。
最重要的是，針對目前大學生對花卉市場的特殊要求，我們自行設計了一系列服務產品，如簡訊訂花、附送祝福卡、電話發信息等，並制定了合理的價格。同時，我們還成立了一個論壇，不僅滿足了青年學生的實際需求，也滿足了社會不同年齡消費者的需求。
我相信有一天我會透過自己的努力實現自己的夢想。加油！只要在最後一秒不放棄，絕望就會變成希望。我也相信我的一線花店在未來會傳遞更多的快樂。
商業計劃書6
一、網咖廣告的市場需求分析
根據調查顯示，中國現在大約有80萬家(官方數字是72萬家左右)營業網咖，每家平均50臺電腦共約8000萬臺，這是一個龐大的廣告受眾數字。同時，城市的網咖行業在走向行業化，大型化。
統觀全域性，將來的網咖不再僅僅是傳統意義上的上網場所，上網營業收入在一個網咖的利潤構成中所佔的比重將越來越小，而影片點播、網咖廣告、餐飲收入、遊戲收入、代銷業務貢獻的利潤會逐步增加，最終使網咖成為一個資訊傳播的載體，具有強大的廣告和銷售功能，成為一個增值業務全面並且功能強大的娛樂場所。
網咖廣告的特點是以城市中數量眾多的網咖為廣告發布場所，以各網咖中的電腦作為廣告的基本載體，以網咖中娛樂和獲取資訊的人群作為受眾，提供豐富多樣的廣告發布形式，是一種將網路廣告與傳統媒體廣告良好結合在一起並且具有極高的價效比的新媒介。
我們先來看看網咖作為廣告媒介獨有的特點：
首先，網咖是人群和資訊來源渠道相對集中的地方，它既是網路媒體的承載環境，又是受眾聚集的傳播空間。無論從媒介的大眾傳播定義來看，還是從媒介發展歷史來看，網咖，都可以不折不扣地算作一種新型的媒介形態。
其次，網咖是一個媒介終端——網咖的叢集性很高，聚集了較多的年輕消費者，個性相近、愛好相似，樂於接受新型事物、相互影響力比較強，這是新媒體的受眾特徵。並且，網咖作為第五媒體，網路已經顯示出其在社會生活中的巨大影響力，網咖成為傳播資訊、發散輿論以及交友、娛樂的重要場所。
顯然，網咖不再是一個普通的商業領域，而是一個需要社會控制和行業准入的領域，其實，從某種意義上來說，網咖，不僅是網路媒體的'延伸，而是一種可以自成體系的新媒體平臺。對封閉的營業場所，人群逗留的時間較長，相對流動快速的戶外或賣場，資訊傳播到達的頻次更高、層次更深，這是新媒體的傳播特徵。
其三，從更全面的角度說，網咖媒體是一種兼具線上和線下的跨媒體。網咖介於傳統和網際網路之間，透過網咖的媒體資源我們可以實現線上和線下的資訊傳播和廣告宣傳。跨媒體應該是橫跨平面媒體、立體媒體和網路媒體的三維平臺組合。平面媒體包括報紙、雜誌、圖書、戶外廣告，立體媒體包括電視、廣播和電影，網路媒體包括窄帶網際網路技術應用和寬頻網際網路技術應用。
網咖正是兼具平面媒體、立體媒體和網路媒體的三維平臺組合。網咖的空間可以承載海報、牆面、桌面、展板等類戶外廣告的平面媒體；網咖的電腦可以統一承載電影、廣播、音樂、遊戲等立體媒體，相當於一條嶄新的院線；網咖的最直接實現形式則是網路媒體；所以網咖最具有跨媒體性質。
如今，隨著網咖規模日益的擴大和經營的正規，企業在網咖裡面釋出廣告的需求越來越大，整合網咖資源也是大勢所趨，網咖廣告，逐漸成為一個新的媒介平臺。
二、網咖廣告價值分析
什麼是媒體的廣告價值？業內普遍採用廣告千人成本和讀者構成來評價某媒體是否適合投放廣告。事實上，影響媒體廣告價值的主要是三個部分：讀者數量、讀者質量、競爭態勢。艾瑞市場諮詢公司(iResearch)的《第一屆艾瑞網民網路習慣及消費行為調查》顯示：網路遊戲人群以大中城市為主，年齡分佈集中在16歲至35歲之間；男性佔了絕大多數；網路遊戲使用者平均每週上網玩遊戲的時間為9。66小時，每天玩一款網路遊戲的時間為3小時左右。
由此可見，對於網路遊戲族群來說，網路遊戲已經超過了電視的吸引力。而這個族群，也同時是飲料、運動品牌以及電腦等型別產品的主要目標物件群。透過調查我們也得知，大部分網路遊戲玩家均在網咖上網，網咖成為了一個新的廣告平臺，網咖對於廣告行銷是否也有著不同的意義？
網咖廣告成為新媒介載體目標受眾的到達率高度準確，在客戶們百般要求廣告形式求新求變的今天，網咖廣告這樣一個新興的產業，本身所具有的價值體現在哪裡？
1、有效開啟銷售渠道。
根據受眾來看，前往網咖上網的人群年齡結構都偏年輕，主要集中在18歲到25歲之間。這個年齡段的人群好奇心強，容易接受新生事物；同時，他們接受的教育程度也比較高，具有大專以上教育背景的達到70%以上；由於大部分人是學生，因此直接收入有限，但間接和潛在的消費能力很強。
由於受眾受教育的程度較高，在未來擁有很強的消費能力，同時受眾年齡結構年輕，雖然直接收入不高，消費能力卻很強，容易進行衝動消費和購買那些新產品；上網頻率及時間較穩定，有較為規律的上網頻率及上網時間，基本屬於忠實受眾，能保證廣告在該群體中的傳播質量；興趣愛好相近。喜歡網路化的生活和交流方式，追求時尚，熱衷各種娛樂活動，喜歡遊戲；消費取向集中。以上共有特點，決定了受眾群體擁有高度集中的消費取向。
從以上特點可以看出，網咖媒體的受眾主要是年輕一代，接受其資訊的多為在校學生(大學生居多)和有一定經濟收入的白領階層，其主要特徵是消費觀和價值觀趨於統一，追求時尚，消費能力集中，且具有很強的消費慾望，界定在感性消費，而非理性消費群體範疇。從分析中可以看出，網咖廣告可以幫客戶們打通銷售渠道，直接命中最有可能的潛在使用者。
2、網咖廣告具有100%的廣告有效送達率。
任何想上網的人，必須開啟電腦顯示屏才能進行網路連線。電腦顯示屏是任何網民必須登陸後預設當前介面，任何網民，無論其上網聊天或玩遊戲均能100%看到電腦顯示屏，而網咖廣告的一個核心內容，就是透過電腦顯示屏設定廣告資訊，並透過電腦顯示屏將廣告內容傳遞給受眾。這種廣告方式的有效達到率是100%，並且擁有巨大的受眾數量以及固定的受眾使用者群。
透過對北京、上海、廈門、泉州、成都的網咖進行抽樣調查，每臺網吧電腦每天的使用人次為4-6人，在節假日和週末還有30%左右的增長。一萬臺網吧電腦，每天的使用者數量即為4萬-6萬，一個月的累計使用者數量為120萬-180萬人次，也就是說網咖廣告的受眾為120萬-180萬人次萬臺/月，這樣的規模是目前任何專業類媒體都無法比擬的。
3、網咖廣告是真正意義上全天候媒體。
目前網咖規定營業時間是早8點至晚12點，實際上絕大部分網咖是24小時營業。針對目前經營現狀，網咖主管部門計劃將在20xx年1月後放開網咖營業時間限制，網咖行業將實現合法的24小時營業。屆時網咖媒體將成為名副其實的全天候媒體。
4、更加真實的投放效果評估。
每一個客戶投放的網咖都有詳細的網咖資料(網咖名稱，終端電腦檯數等)，客戶對於自己投放廣告的範圍及覆蓋人群數量有非常真實和精確的掌控。顯示屏廣告位的設定方法使得廣告的釋出也更加直觀有效，結合網路技術手段可對廣告投放效果進行及時有效的分析評估。
5、網咖廣告具有超強的視覺衝擊力。
精美寬大幅面的廣告畫面及詳細的文字說明，與目標受眾近似零距離的視覺接觸，具強烈的衝擊力，可充分展示品牌形象和產品特性，給受眾留下極其深刻的印象。另外，可以充分利用多媒體、超文字格式檔案，設定多種形式讓受眾對其感興趣的產品瞭解更為詳細的資訊，使消費者能親身體驗產品、服務與品牌。這種以圖、文、聲、像的形式，傳送多感官的資訊，讓消費者如身臨其境般感受到商品或服務，並能在網上預訂、交易與結算，將更大大增強網路廣告的實效。
超低廣告投入千人成本。假設網咖電腦桌面標準價15元/臺/月，假設一臺電腦平均每天5人使用，在使用過程中每人有4次回到桌面，則客戶投放網咖電腦桌面平均每天每人成本=12元/臺/月÷30天÷4人÷4次=0。025元。
根據現階段其他各發媒體的廣告報價，我們可以看出網咖廣告低廉的價格，客戶投放1次電視臺30秒廣告，基本上等同於連續1個月在廣告，可以連續1個月在25000臺電腦上投放網咖電腦桌面廣告；客戶投放1個月網路廣告，可以同期連續1個月在20000臺電腦上投放網咖電腦桌面廣告；客戶投放1個月塊大型戶外廣告，可以同在18000臺電腦上投放網咖電腦桌面廣告。
網咖廣告的商業模式分析多網咖，成為網路媒體釋出平臺，以富有創意而靈活的方式銷售內容為網咖帶來了新的業務增長機遇。將適合在網咖釋出的廣告內容以最恰當的方式呈現給受眾，並能及時的得到回報，這是任何一個企業或者廣告商最為關心的事情，因此，網咖廣告最為重要在於其商業模式的正確性和客觀性。
現在，在瞭解網咖廣告的價值以後，我們就可以分析一下網咖廣告的商業模式：
1、看廣告網咖玩家免費上網模式：
網咖經營的一切費用和盈利都是來自廣告費。如果將網咖看成是一個新媒體平臺，那麼該平臺提供給受眾的娛樂費用將會很低，甚至完全免費。同時，受眾在免費娛樂的同時也會接受該平臺提供的廣告資訊，以此來換取免費上網。這就是網咖免費模式，在這個模式中，連鎖網咖的數量和統一管理模式成為關鍵點，全國性的網咖連鎖公司，對幾萬家網咖進行統一的運營與管理，建立一種全新的網咖廣告商業模式。
2、網咖和廣告商共分利潤模式：
網咖連鎖機構或者是網咖廣告集團可以和網咖廣告商分取廣告利益。中國大部分遊戲運營商和軟、硬體商家對非常重視網咖廣告，因此可以建立網路廣告分帳模式。其核心的理念就是網咖必須集合在一起，控制本省市或者全國的網咖達到一定的規模和數量，並代表網咖群體的集體利益，以量來制定價格。
3、按照媒體價格收取廣告費用模式：
網咖廣告，目前可利用的形式多種多樣，比如電腦顯示屏廣告、網咖戶外廣告以及插播廣告等，根據不同的廣告載體制定出相應的價格體系來收取廣告費用。很多網咖廣告公司就是採取這樣的商業操作模式，按照約定的媒體價格將費用支付給各位網咖業主。其核心在於廣告公司對網咖的整合能力。筆者在後面將會將一家廣告公司的大致報價展示給網咖業主們，以供參照。
綜上所述，網咖廣告作為一個探索中的媒介載體可以在使用者細分、提升品牌認知度和互動上有相對的優勢。在目標使用者群的選擇上，廣告廠商可以根據網咖玩家資訊對廣告進行選擇，並針對地區的不同情況進行投放的細部分類，確保目標受眾群選擇的準確性。其次，作為一種新的廣告操作方式，比較容易引起受眾群較高的接收度和互動。在促銷活動的靈活運用上，網咖廣告也給各個產品帶來了更大施展的空間。
附錄一：廣告形式
廣告種類
形式
優勢
適合客戶
個數
桌面LOGO
在電腦桌面左邊出現的LOGO，自動排列在桌面原本的我的電腦，我的文件後面。大小和原來的圖示一樣。方便使用者直接點選進入，培養使用者的使用習慣。
使用者習慣性地把桌面左邊的圖示當作提供的網路服務，而去使用它。這樣長期性的使用能培養出使用者的習慣，改變使用者的心智模式。
遊戲，實用性網站(電子商務，搜尋，娛樂，分類資訊等)，軟體(聊天，防毒等)，娛樂活動等3個。
商業計劃書7
一、網店定位
(a)規劃背景
隨著網路經濟的不斷髮展，便捷、快捷、實惠的購買方式使得不出家門就能買到滿意的商品成為可能，這種方式正在慢慢普及。尤其是服裝行業，尤其女裝市場上，網上有成千上萬種風格的商品，為買家提供不同程度的滿意度。而且大部分買家都是中高收入者或者學生，他們花更多的時間工作或者學習。這些人絕大多數都熟悉網購流程，對於網店創業者來說，網購有著穩定的客戶和市場。
(2)網店名稱:XXX時尚女裝店。
(3)商業模式:個人零售。
(4)主要產品:以女裝、男裝為主，包括t恤、襯衫、裙子、韓版休閒褲上衣、時裝包、時裝男裝等。
(5)網店特點:基於時尚高貴休閒。堅持買家舒適，看的安心，買的安心；品種豐富，款式齊全，滿足了男女對人格美的追求！
二，客戶定位
女性更追求完美時尚的個性，店鋪的目標人群是女性，包括白領和18-40歲的學生。
三、價格定位
目前，服裝行業的競爭無論是現實市場還是網路市場都很明顯。由於缺乏信用和影響力，新的網店必須以低價吸引顧客。網店直接從廠家進貨，價格比專賣店低一半以上，基本在100元左右。
四，市場分析
(1)宏觀和微觀
現代女性，尤其是18-35歲的女性，有著強烈的追求複雜。韓服受到熱烈追捧，這種具有個性美的休閒服裝深受女性喜愛。不過專賣店的韓服比較貴。對於因為工作學習不能經常上街的女性來說，她們沒有時間也沒有心思去買這麼貴的衣服，這就為韓服的網上銷售提供了一定的市場。同時，網購不需要更多的中間成本，價格也更低。目前，信用在鑽石以上的網店，服裝價格相對較高，但對於網店信用較低的新店，只要抓住這一點，就會得到顧客的認可。
(2)競爭對手
就目前的情況來看，每天有1000多個賣家在淘寶上註冊網店，服裝行業正以驚人的速度增長。因為這家店是新店，水平比較低，而大多數服裝店都有以上水平，是我們的強勁競爭對手。但是自從加入了墨村網店的服務體系，就能很快度過初期。同時，就網店本身而言，因為是新店，所以裝修和管理各方面還存在很多不完善的環節，與相對先進的網店相比也缺乏競爭力。所以我們加盟摩村，會用摩村管家的專業管理讓店鋪變得更好。
(3)風險預測
優點:我們的貨源是廠家直接提供的，貨源充足；我們專注於固定業務，買家可以在第一時間給寶寶拍照，在最短時間內收貨。
缺點:由於信用等級相對較低，很多買家在信用等級高的店鋪購物較多；因為現在的服裝不全是品牌，影響力不足；網店剛開，操作不夠；因為是兼職，投入少，網店的創新元素也不多，很難吸引買家的注意力。
威脅:對於新店，很多無良買家會抓住自己的經營弱點，以欺騙或投訴的方式進行威脅勒索，或者給予差評，一定程度上威脅到新店網店的升級。
五，商品戰略
(一)保證每天貨架上都有商品，與家裡保持聯絡，準確理解商品的描述；選擇上網次數最多的時間，最合適的時間是10:00；14:00和19:00 23:30.系統對各類服裝進行分類，處理服裝的裝飾，將新上架的商品放在店面的前面，同時以獨特的方式出現在顧客面前。一個產品的每一張圖片都要經過PS處理，客戶要用最清晰的畫素來迎接。在推廣區，很多件衣服應該是最近上傳到店裡最受歡迎的產品。
(二)價格策略
在淘寶上搜索與其他網店類似的3-5件商品的價格，然後以最低的價格放到淘寶上。其次，相對提高運費，以吸引買家的注意力和點選率。上傳1-3件寶貝作為拍賣商品，定一個合適的價格，運費由賣家支付。隨著越來越多的人來網店購物，價格應該有高有低。
(三)推廣策略
實施限時購買策略，給淘寶上賣的一些類似產品設定時間。對於買家行動之前先行動。為了更好的刺激買家購買，買兩件衣服的買家可以少付5元(不是同一件衣服)，每多一件減少1元。
六、網店管理
(a)商店裝修
1.店鋪logo要突出個性和時尚，緊密結合服裝特點；
2.推廣區要每月更新，各種公告、活動、圖片要有吸引力；
3.嬰兒名字取嬰兒特徵，通俗易記。
(二)物流管理
主要產品有申通快遞、EMS快遞、童淵、中通，不推薦平郵。如果延誤是由第三方快遞公司造成的，收件人可以聯絡並催促當地快遞公司，當地快遞公司的聯絡電話可以在快遞公司網站上查詢。
(三)客戶管理
1.誠信對待每一位顧客，認真瞭解顧客對每一件商品的需求特點，分析服裝的受歡迎程度。買了兩次以上的買家會被列為忠實客戶，以後再買，打九折。
2.儘可能的把交易客戶加為好友，積極與他們溝通，鞏固老買家，利用他們尋找新買家。
3.善用旺旺聊天系統，在完成每一筆交易後，儘可能多地詢問客戶，聽取他們的看法和意見。
(4)嬰兒管理
淘寶上的寶貝圖片要經過PS處理，才能以獨特的個性抓住客戶的眼球。店鋪不宜上傳太多的寶貝，每天都要有新品上架，同時也要有一些點選率低的商品下架。處理好各類服裝的分類，做好服裝的描述。
(5)售後服務
如有質量問題，買家必須在2天內聯絡網店提供拍照依據。確認問題屬實後，再換貨，郵費由網店承擔。無論任何賣家，都不可能100%讓買家滿意。每個產品都必須有一定的不良率，所以儘量降低不良率。
以下不是質量問題:線頭，不合身，色差，輕微汙垢，穿著不舒服，細節不一樣，圖片不好看，上身不好看，和想象不一樣等等。
錯貨不按買家地址或訂單傳送的，換貨郵費由網店承擔；如果買方因尺寸問題需要換貨，往返郵費由買方承擔。網店免費換同款同色的商品，但是同樣尺寸的衣服不能換。
七、網店推廣和宣傳
(1)充分利用QQ、部落格、論壇、郵件等。用於宣傳；
(2)與公司有網店的同學或旺旺上的朋友建立友情連結，推廣網店。
八、網店付款方式
支付寶交易
商業計劃書8
專案融資業務計劃一，專案經營計劃的作用體現
寫商業計劃書的直接目的是找一個戰略合作伙伴或者風險投資基金，其內容應該是看重科學反應專案的投資價值。一般來說，專案規模越大，商業計劃書的長度越長，如果業務單一，可以簡單。一份好的商業計劃書的特點是:專注於產品，有競爭力，充分的市場調研，有力的資料描述，行動方針，展示優秀的團隊，良好的財務預測，優秀的規劃提綱要點。
在申請融資時，商業計劃是商業計劃的重要組成部分，無論目標是風險投資機構還是任何其他投資或信貸來源。因此，商業計劃書應該完整、真誠、誠懇，以事實為依據，結構清晰，通俗易懂。
二、國際標準專案商業計劃書是編制的主要格式
(一)專案經營計劃總結
商業計劃書的摘要是風險投資者首先看到的內容，它是商業計劃書的精髓，反映了商業的全貌，是所有計劃的核心。它必須讓風險投資者感興趣並渴望獲得更多資訊。一般控制在兩千字左右的長度。主要包括以下內容:
1、公司概況
2、研發
3、產品或服務
4、管理團隊和管理組織
5、行業和市場
6、營銷策略
7、融資指令
8、財務規劃與分析
9、風險因素
10、退出機制
(二)公司概況
介紹了公司過去的歷史、現狀和未來規劃。具體來說，主要包括:公司概況:包括公司名稱、地址、聯絡方式；自然業務；發展史；預測公司的未來發展；公司與眾不同的競爭優勢或獨特性& # 39；s稅；
(三)公司的研發
介紹人員和資金的發展計劃及目標實現情況，主要包括:
1、研究經費
2、研發；人員情況
3、研發裝置
4、產品技術研發及發展趨勢
(四)專案產品或服務
企業家必須向風險投資者介紹自己的產品或服務。主要有以下內容:
1、產品的名稱、特點和效能用途
2、產品開發過程
3、產品處於生命週期的哪一段
4、產品& # 39；美國的市場前景和競爭力
5、技術改進和產品升級的計劃和成本
(五)管理團隊
"人& quot是風險投資業中一個非常重要的因素。從某種意義上說，創業成功的風險最終取決於企業是否有強大的管理團隊，這一點對公司的全面介紹尤為重要& # 39；的管理團隊，包括公司& # 39；公司的管理結構、大股東、董事、關鍵員工、薪酬、股票期權、勞動協議、獎懲制度和部門構成等情況都必須以清晰的形式展示給你的公司& # 39；s管理團隊的戰鬥力和獨特而與眾不同的凝聚力和團結的戰鬥精神。
(六)專案市場及競爭分析
目標市場:主要產品的銷售金額、增長率和對產品或服務的總需求，為判斷做出充分的依據。目標市場是公司& # 39；s & quot業務箭頭& quot將產品交付到目的地，但市場細分是企業的定位，你應該有你所有的目標市場細分，並討論你想要實現的總銷售收入、市場份額和從中獲利的大部分。同時估計你的產品，真的有潛力。
風險投資家不會由於簡單的數字相信你的計劃，你必須對可能的需求和市場的影響，進一步分析戰略，這樣潛在的投資者可以判斷你的公司目標的合理性，他們將承擔相應的風險，必須說你如何得出你的結論。
目標市場，應解決以下問題:
1、你的細分市場是什麼？
2、你的目標客戶群是什麼？
3、你5年的生產計劃、收入和利潤？
4、你有多大的市場？你的目標市場份額是多少？
5、你的營銷策略是什麼？
行業分析，應該回答以下問題:
1、行業發展水平？
2、現在動態的發展如何？
3、行業總銷售額？總收入是多少？發展趨勢如何？
4、經濟發展對行業的影響程度？
5、政府是如何影響行業的？
6、決定其發展的因素有哪些？
7、競爭的本質是什麼？你採取什麼策略？
8、進入行業的壁壘是什麼？你會如何克服？
競爭分析，回答以下問題:
1、你的主要競爭對手？
2、你的競爭對手佔市場份額和市場戰略？
3、可能出現什麼樣的新發展？
4、我們的策略是什麼？
5、在競爭中你的發展、市場和地理位置的優勢？
6、你能承受，競爭帶來的壓力？
7、產品的價格、效能、質量在市場競爭中有優勢嗎？
營銷，這是一個風險投資家非常關心的問題，你的市場影響策略應該解決以下問題:
中文翻譯
一、專案業務計劃功能的體現
編制專案商業計劃書的直接目的是尋找戰略合作伙伴或風險投資基金，其內容應珍惜科學反應專案的投資價值。一般來說，專案規模越大，商業計劃書就越長；如果企業業務單一，可以簡潔。好的商業計劃書的特點是:注重產品，敢於競爭，做充分的市場調研，講解有力的資訊，展示行動的方針，展示優秀的團隊，良好的財務預測，優秀的計劃總結等等。
在申請融資時，無論申請物件是風險投資機構還是其他任何投資或信貸來源，商業計劃都是至關重要的一部分。因此，商業計劃書應該內容完整，意圖真誠，以事實為依據，結構清晰，易於理解。
二、國際標準專案商業計劃書的主要格式
(一)專案經營計劃總結
商業計劃書的總結是風險投資家首先要看到的。它凝聚了商業計劃書的精髓，反映了商業的全貌，是所有計劃書的核心。它必須讓風險資本家感興趣，渴望獲得更多資訊。長度一般控制在20xx字左右。主要包括以下專案:
1.公司概述
2.研究與開發
3.產品或服務
4.管理團隊和管理組織
5.行業和市場
6.市場戰略
7.融資描述
8.財務規劃和分析
9.危險因素
10.退出機制
(2)公司概況
介紹公司過去的發展歷史、現狀和未來規劃。具體來說，主要包括:公司概況:包括公司名稱、地址、聯絡方式等。；公司的自然經營情況；公司的發展歷史；預測公司未來發展；公司獨特的競爭優勢或獨特性；公司的納稅狀態
(3)公司的研發
本文介紹了研發投入的人員和資金計劃以及要達到的目標，主要包括:
1.研究基金投資
2.R&D人事
3.研發裝置
4.技術進步和開發產品的發展趨勢
(4)專案產品或服務
企業家必須向風險資本家介紹他們的產品或服務理念。主要包括以下內容:
1.產品的名稱、特性和效能
2.產品開發過程
3.產品處於生命週期的哪個階段
4.產品的市場前景和競爭力如何
5.技術改進和升級計劃以及產品成本
(5)管理團隊
風險資本家考察企業時:“人”是一個很重要的因素。從某種意義上說，一個風險企業家能否成功創業，最終取決於企業是否有一支強大的管理團隊。特別重要的是要全面介紹公司的管理團隊，包括:公司的管理機構、大股東、董事、關鍵員工、薪酬、股票期權、勞動協議、獎懲制度、各部門的組成等。需要展現出貴公司管理團隊的戰鬥力和獨特性，以及鮮明的凝聚力和團結拼搏精神。
(6)專案市場和競爭分析
目標市場:主要對產品或服務的銷售額、增長率、總需求等做出充分的判斷。目標市場是企業的“管理之箭”把產品送到目的地，市場細分是企業的定位。你應該細分你的目標市場，討論你想從它們那裡獲得多少總銷售收入、市場份額和利潤。同時，估計你的產品的真正潛力。
風險資本家不會因為一個簡單的數字就相信你的計劃。你必須進一步分析可能影響需求、市場和戰略的因素，以便潛在投資者能夠判斷貴公司目標的合理性以及他們將相應承擔的風險。你必須說出你是如何得出結論的。
目標市場的細化應解決以下問題:
1.你的細分市場是什麼？
2.你的目標客戶群是什麼？
3.你的5年生產計劃、收入和利潤是多少？
4.你的市場有多大？你的目標市場份額是多少？
5.你的營銷策略是什麼？
行業分析應回答以下問題:
1.行業發展水平如何？
2.目前的發展趨勢如何？
3.這個行業的總銷量是多少？總收入是多少？發展趨勢如何？
4.經濟發展對行業有什麼影響？
5.政府如何影響行業？
6.是什麼因素決定了它的發展？
7.競爭的本質是什麼？你採取什麼樣的策略？
8.進入該行業有哪些障礙？你會如何克服？
競爭分析，回答以下問題:
1、你的主要競爭對手？
2.你的競爭對手的市場份額和戰略？
3.可能會出現哪些新的發展？
4.我們的策略是什麼？
5.在競爭中，你在發展、市場和地理位置上有什麼優勢？
6.你能承受競爭帶來的壓力嗎？
7.產品在市場競爭中的價格、效能、質量優勢？
營銷，這是風險投資家非常關心的問題。你的市場影響力策略應該說明以下問題:
1.營銷組織和營銷團隊
2.營銷渠道的選擇與營銷網路的構建
3.廣告策略和促銷策略
4.價格策略
5.市場滲透到發展計劃中
6.營銷突發事件的應急對策
(七)專案生產經營計劃
生產經營計劃主要闡述企業家新產品的生產經營過程。這一部分很重要，風險投資家應該從這一部分知道如何購買原材料、供應商、勞動力和員工、生產資金、工廠和土地等。內容要詳細，細節要清晰。這部分是未來投資談判中投資專案估值的重要依據，也是風險企業家股權的重要組成部分。
生產經營計劃主要包括以下內容:
1、新產品的生產經營計劃
2、公司現有的生產技術能力
3.質量控制和質量改進能力
4.現有生產裝置或待採購的生產裝置
5、現有生產流程
6.生產產品的經濟分析和生產過程
(八)專案財務分析和融資需求
財務分析資料是需要你花大量時間精力去編譯的部分。風險資本家會期望從你的財務分析中判斷你未來經營的財務盈虧，進而判斷自己的投資是否能得到預期的理想回報。財務分析包括以下三個方面:
1.過去三年的歷史資料和未來三年的發展預測主要提供過去三年的現金流量表、資產負債表、利潤表和年度財務總結報告。
2.投資計劃:
風險資本的估計金額
風險企業未來融資資本結構如何安排
獲得風險投資的抵押和擔保條件
投資收入和再投資安排
風險資本家投資後雙方股權的比例安排
投資基金收支安排及財務報告編制
投資者參與公司經營管理的程度
3.融資需求
資金需求計劃:實現公司發展計劃所需的資金數額，資金需求的及時性，資金的使用情況(明確資金的用途並列出)。融資計劃:描述公司想要的投資者和股份，以及其他資金來源，如銀行貸款。
(9)專案風險因素
詳細說明專案實施過程中可能遇到的風險，並提出有效的風險控制和防範措施，包括技術風險、市場風險、管理風險、財務風險和其他不可預見的風險
(十)專案投資者退出模式
股票上市:根據商業計劃書分析，分析上市的可能性，說明上市的前提條件
股權轉讓:投資者可以透過股權轉讓收回投資
股權回購:根據業務計劃分析，公司應向投資者說明股權回購計劃的實施情況
利潤分紅:投資者可以透過公司的利潤分紅達到收回投資的目的。根據對該經營計劃的分析，公司應向投資者說明股權利潤分紅計劃的實施情況
第三，360投資情報研究中心的商業計劃專門寫特殊服務
360投資資訊研究中心撰寫的商業計劃書，是以專家團隊對專案相關資訊的科學研究、分析、收集和整理為基礎，從專業的角度更深刻、更全面地呈現專案資訊。其主要內容包括:經營者理念、市場、客戶、比較優勢、管理團隊、財務預測、風險因素等。商業計劃書以資料為基礎，從大到小，從宏觀到微觀分析市場，深刻描述公司(專案)將在市場中爭取的地位。在比較優勢方面，詳細分析了企業自身的實力和競爭對手的戰略；在管理團隊方面，從背景和經歷分析公司(專案)不同崗位每個人的角色；在最關鍵的財務預測中，報告將全面描述和分析大多數財務假設及其財務影響。
特別說明:一份高質量、高水平的商業計劃書，是建立在我們的研究人員和你之間多次深入交流的基礎上的。因此，我們強烈建議你來公司面試，或者我們安排一個特別的人在你的地方做實地調查。
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2.吸引外資的商業計劃——規範國際格式，符合外商投資政策，保障外商利益；
3.吸引風險資本的商業計劃——規範金融業的業態，規避專案風險，保證回報；
4.友好企業合作商業計劃書(360投資資訊研究中心最新的企業經營與業務發展戰略規劃報告(高新技術企業融資專用)——行業標準格式、互惠互利的實施方案和審慎的市場評估；
5.專案評估業務計劃——專家全版格式，嚴格執行計劃，收益評估準確。
四.360投資資訊研究中心在編制專案國際標準商業計劃書方面的獨家服務優勢
1.專業團隊:由行業資深專家、博士、高階工程師、註冊會計師、造價工程師、顧問等專業人士組成的專案團隊。專家組核心成員具有10年以上實際專案運營經驗。投資專案工程關鍵環節的專業人才，能迅速為你的專案形成知識結構合理的專業服務團隊(團隊成員有2+3工作經驗，即2年企業工廠工作背景+3年投資、生產研究、財務、諮詢工作經驗)，專業團隊集專業、國際、投資策劃、財務分析、專案管理、營銷人才於一體。360投資資訊研究中心專業團隊編制的商業計劃書、專案申請報告、專案立項報告、專案可行性報告、投資價值分析報告、資金申請報告、商業計劃書在同行中處於領先水平，是您成功融資、立項、創業的保障。
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7.專案推廣及融資服務:360投資情報研究中心擁有強大的網路宣傳平臺，可以為你的專案做有針對性的推廣和宣傳；我們與國內外許多風險投資和私募股權投資機構建立了良好的合作關係，可以為您的專案融資提供增值服務。
商業計劃書9
一、 營運模式
零售加盟合作形式。結合我們即食，方便食用的海鮮零食食品專賣店的特點，建議合作者在市中心區，學校附近，居民區，網咖，電影院等其他市場人流較多的是地域選址；統一風格，統一產品包裝；總部提供技術支援（包括培訓人員）和產品（即食海鮮，海鮮乾貨）的配送。
二、 產品和服務
1． 產品和服務的描述
出售各種海鮮即食零食，海鮮乾貨等商品，併為客人提供良好的環境和優質的服務，讓消費者在這裡展現到一種新型行業的方便快捷，也具備著全球連鎖店便利店的特點和優勢。
這些業務和投資場所的業主的產業沒有衝突，反而可以與投資場所業主的客源優勢互補
2. 競爭比較
相對而言同行業對手還比較少，此行業正處於剛起步開發階段。儘早的開發客源是首要階段，再逐步的佔領整個市場提高自身的知名度，成為此行業的龍頭。
3. 資源、技術
海鮮即食零食是要求食品質量保證和種類繁多的行業，也是一個對產品和服務要求嚴格的行業。要達到這些，對供貨商的資源和產品質量有很高的要求。選擇投資方則以加盟的反式，一方面獲得了充分的資源、安全食品保證，也一方面避免了不少經營風險。
4. 將來的產品、服務計劃
隨著本店的發展和周邊環境的變化，產品和服務會不斷的改進。包括更全面、更多元化的產品推出市面，更優質和人性化管理模式。本店會不斷自我增值，精益求精努力下，不斷提高。
三、 市場分析
1. 市場需求
（1） 穩定的老客戶資源
（2） 成熟的居民小區
（3） 購物娛樂場所
（4） 如本區域各種學校購物廣場較多，當中的學生和年輕情侶也是潛在的資源。 總的來說，此行業的消費者是比較充足的，只是欠缺有特色有品牌的號召力吸引這些消費人群，正好此行業出現會可以填補這一市場的空隙。
2． 行業發展趨勢
（1）海鮮消費市場發展迅速，已經成為沿海城市消費、生產的一大產業，市場前期培養已經結束。國內各種各樣的海鮮產品都要設有大大少少的品牌公司和工廠，根據一項在12個內陸城市的調查，32%的城市居民都有食用海鮮食品。過去兩三年內大量的海鮮不斷流入內陸城市，已經深入內陸城市百姓人家。
（2）海鮮食品越來越受到內陸城市消費人群的青睞。單純生猛海鮮、海鮮乾貨這些比較不方便食用的海產品遠遠滿足不了年輕人群要求了。而新興起的海鮮即食食品能更好的吸引年輕消費者敢於去嘗試這份新鮮感，客觀的去接受。
（3）飲食文化、家庭收入和食用海鮮食品有著密切關係的。海鮮食品作為餐桌上缺一不可的食品，已經成為飲食文化中不可缺少重要地位了，無論貧富都可以消費得起。
3． 競爭分析
（1）與市面上很多佔領市場的優勢品牌的直接和間接競爭：目前每個城市都自身有本地經營商或外商經營的海鮮店，其已是發展已久有一定的客源。
（2）直接競爭對手：如海鮮市場、海鮮批發和街海鮮乾貨店等等，規模大大小小，各有各的的特色。
（3）營銷規劃：利用自身產品多樣性、食用方便、易攜帶等優勢吸引年輕消費者，穩固住老客戶。已區域性加盟店為主打，儘早佔領這塊新型行業市場，提升自身品牌知名度。
四． 推廣策略
1． 廣告宣傳
針對繁華鬧市區、學校附近、可在購物場所的停車場，向人群、學生、有車一族派送優惠券或產品宣傳單。
2． 服務營銷
（1） 建立會員卡制度：卡上印製會員的名字。會員卡的優惠率並不高，如8.8 或9.5折。一方面，這可以給消費者有受到尊重感，另一方面，也便於服務員對於消費者的稱呼。特別是如果消費者和別人在一起的時候，而服務員又能當眾稱他（她）為某某先生、某某小姐，他們會覺得很受尊重。
（2） 個性化服務：在店內掛有一些宣傳品，內容是關於海鮮的知識、海產名稱等宣傳品，一方面可以提升品味，烘托氣氛，也增加消費者對海鮮產品認識的好感。如果他們感興趣，可以向他們一一介紹各種各樣的海鮮食品的名稱、製作過程、來歷等相關知識。
3． 定位
利用海鮮的吸引力吸引一些喜歡海鮮，樂於消費海鮮產品的消費者，以時尚另類經營創新模式引導性品牌海鮮即食零食店推向整個有待開發新市場。
五、管理概要（根據合作方、投資方的協議簡要說明）
1． 組織機構
2. 管理團隊
3. 人員計劃
六、 財務計劃
1. 財務概括：
（1） 房租：
（2） 店內外裝修：
（3） 人員工資：
（4） 水電費：
（5） 啟動其他費用：
2． 財務指標
（銷售額、投資回報率、利潤等）
3． 盈虧衡點
4． 損益預估
附件：
投資建議： 憑著自身是海鮮人家得天獨厚優勢條件下，有著對海鮮深厚瞭解，充分的把這種優勢好好的利用在此行業當中。不但降低投資風險，反而增大了對此行業的發展前景，到時候必定是雙贏的局面。
商業計劃書10
xxx東港匯海海洋生物科技發展有限公司生產的新一代營養調味品已經投放市場，這是一個極具市場空間的商機。這個生意可以從小規模做起，也可以做大，因為家家戶戶都需要調味品。200塊錢可以請人吃一頓正常的飯，喝完沒人會記得；200塊錢可以買一支新煙，煙消雲散，沒意思；200塊錢連一瓶化妝品都買不到。但這200元是你的風險投資，所以你會從200元開始，走向你意想不到的輝煌。
首先，先了解市場情況
目前我國調味品市場以味精產品為主，更新換代產品也有幾十年了，以雞精產品為主。外國公司紛紛湧入中國，搶佔調味品市場。這些產品雖然利潤空間不錯，但是市場空間很小。在這種情況下，我公司開發了新一代生物技術生產的調味品，屬於“營養調味品系列”產品。
它的特點是味道鮮美，營養健康，是未來極具競爭力的產品。這個產品貴嗎？不是很貴。我們可以讓普通人接受。商業計劃書中的產品是我們的最低價產品，10克一包，市場上只賣一美元。它們比普通味精新鮮3。5倍以上，保持了海鮮的獨特風味。
只要用一次，就會印象深刻，只好重新找這個產品。家庭可以包餃子，炒菜，涼拌，開湯，火鍋，燉豆腐，燉酸菜，泡菜各種鹹菜。用量比味精少很多。開一個湯只要1克，三個人包一趟餃子3克。經濟實惠，市場廣闊。
二、看產品介紹
本品是以優質海蝦、蟹、蛤為原料，採用現代高科技生物工程技術提取其營養成分，經現代工藝精製而成的新一代營養調味品。它不僅保持了海鮮原有的純正美味，而且富含各種蛋白質、氨基酸、多肽物質、各種微量元素和礦物質。本產品不新增防腐劑、香精和色素。
它可以讓你享受美味的海鮮，同時獲得大量營養，抵抗烹飪中的高溫，保持美味持久。它是當今調味品中的精品，特別適合高階酒店和現代家庭。該產品已透過國家相關部門的檢驗，並具有市場qs准入證書，完全符合國家食品安全要求。正在辦理專利申請和國家有關部門推薦的產品。
三、學會操作
首先要給你配最小包裝的品酒產品，10克1元1袋。大家都買得起，都想試試。在3—5個月（或更少）內，讓身邊所有人都知道這個產品，嘗一嘗，忘記它。你可以去市場，在市場上賣。賣豆腐的時候可以把貨分到豆腐房一起賣。
它可以向銷售其他相關產品的商家分銷商品，實現聯合銷售。只要能賺錢，就有很多銷售方法。直接賣的話，每包3分錢的利潤。如果你把商品分發給別人，你應該給他們2分錢的利潤。你是小批發，賺的錢會比零售額多。當然也可以做線上銷售，開網店，也是一種不錯的銷售方式。
四、資金使用詳情
200元購買的商品：140元（30折，200袋，“蝦精”、“蟹精”、“蛤精”三種產品可選）運費：10元購買一個便攜音箱；20元列印一張海報（用方言記錄，不用天天喊）；30塊錢印一張海報（如果要擺攤，一定要有好形象。圖片是公司設計的，你自己選。）
五、動詞（verb的縮寫）不斷努力拓展業務
過了三個月的品酒期，很多人在想，有沒有大一點的套餐？公司已經為你準備好了，有80克的包裝，然後還有300克的包裝，未來還需要更大的包裝來滿足人們的需求。到這個時候，你200元的資金已經成倍增長，可以研究一下該地區的批發代理業務了。到時候，我們會給你更多的利潤空間。努力！200元的商業計劃書從200元開始，創造你人生的輝煌。也許你將來會成為首富，也許這就是你一生的事業。
商業計劃書11
摘要
市場背景
隨著經濟水平的提高，人們對食品的要求已不僅要求於吃飽，且開始注重營養和健康。尤其是當今社會的90後對飲食更是有一種時尚的追求。大學生食堂裡的食品供應已經不能滿足大學社工求新、求異的追求，與此同時，大學食堂的飲食質量不高已成為公認的問題，僅僅是滿足了學生們的溫飽問題，而質量卻遠遠沒有達到學生們的要求。
本企劃針對以上問題，為滿足大學生的在飲食方面求新、求質量、求時尚的雪球，在食堂創辦以時尚、健康的早餐為主的餐廳視窗。旨在為高校大學生提供價格低廉安全高質並富有特色的食品，並且同時為我校提供一定的勤工助學崗位，幫助貧困生更好的完成學業。
產品簡介
吐司麵包是西式麵包的一種，在歐美式早餐中常見，在香港的茶餐廳也有。我們將以吐司為原料製作一系列的早餐食品，搭配牛奶、各種果蔬汁等飲品。 我們所有的產品將必須主打新鮮綠色、健康和時尚的理念。在產品上實現大學生消費者“求異”的心態。
實施計劃
在食堂還沒有同類產品的出現，我公司計劃將此類系列產品打造成一個品牌，在各大高校的食堂設立自己的分公司，實現連鎖經營，產品標準化生產。在全國的早餐行業打下自己的一片天地。
目錄
摘要 ........................................................................ 2
第1章 公司描述 .............................................................. 4
1.1公司名稱 ............................................................. 4
1.2經營範圍 ............................................................. 4
1.3公司宗旨 ............................................................. 4
1.4公司服務物件 ......................................................... 4
1.5選址與佈局設計 ....................................................... 4
1.6人員及組織結構 ....................................................... 4
1.6.1人員能力分析 ................................................... 4
1.6.2人員分工 ....................................................... 5
第2章 產品介紹 .............................................................. 5
2.1產品介紹 ............................................................. 5
2.1.1產品種類 ....................................................... 5
2.1.2產品特色 ....................................................... 7
2.2收費設定 ............................................................. 7
第3章 市場分析 .............................................................. 8
3.1環境分析 ............................................................. 8
3.1.1企業本身 ....................................................... 8
3.1.2競爭者分析 ..................................................... 8
3.1.3宏觀環境分析 ................................................... 8
3.2目標市場 ............................................................. 9
3.3 SWOT分析 ............................................................ 9
第4章 公司經營 .............................................................. 9
4.1營銷策略 ............................................................. 9
4.2推廣策略 ............................................................ 10
4.3創新機制 ............................................................ 11
4.3.1技術創新 ...................................................... 11
4.3.2產品設計創新 .................................................. 11
4.3.3經營模式創新 .................................................. 11
第5章 財務分析 ............................................................. 11
第6章 風險及對策 ........................................................... 12
6.1風險 ................................................................ 12
6.1.1內部管理風險 .................................................. 12
6.1.2市場風險 ...................................................... 12
6.1.3原料資源風險 .................................................. 13
6.2對策 ................................................................ 13
第7章 總體進度安排 ......................................................... 13
第1章 公司描述
1.1公司名稱
瘋狂的土司
1.2經營範圍
以吐司為基本原料的早餐系列產品，牛奶、各種果蔬汁等飲品
1.3公司宗旨
產品：綠色、時尚、健康
服務：周到、優質
1.4公司服務物件
高校大學生
1.5選址與佈局設計
各大高校的食堂
目前的選址是燕山大學西校區燕園餐廳
1.6人員及組織結構
店長1名，西餐麵點師1名，採購員1名，服務員1名。（如圖為組織結構圖）
店長
西餐麵點 採購員
圖1 瘋狂的土司組織結構圖 服務員
1.6.1人員能力分析
店長：具有領導能力，激發團隊熱情，具備處理突發事件能力和較強的溝通能力，為人誠實守信，具有良好的職業素養
西餐麵點：具有相應的職業資格證書，從事該工作一年以上 採購員：瞭解相關產品的原材料，對相關的基礎材料的價格敏感，價格有較
強的議價能力，
服務員：有相應工作經驗、溝通能力較好，辦事效率高
1.6.2人員分工
店長：1、獨立負責本店的日常管理工作；2、對本店的行政、人事、營運、採購監管、企劃執行、成本控制、人員流失、員工滿意、顧客滿意度、收銀負全責；3、負責帶領全體門店員工為顧客提供良好用餐環境、可口的食品、滿意的服務；5、協調好內部員工關係；6、協調好本店所在區域的學校相關管理部門的公共關係；7、負責正確解決顧客抱怨，提高顧客滿意度
西點師：1、負責本店食品製作；2、負責菜品的研發更新，使食品更加符合當地大學生的口味；3、負責食材的盤點與採購量
採購員：1、負責原材料的採購；2、與供應商議價籤合同等
服務員：1、負責服務顧客就餐；2、協助採購食材；3、店內的清潔工作 另外，其他相關的廣告標語的制定，舉辦活動及宣傳工作，大家共同參與。
第2章 產品介紹
2.1產品介紹
2.1.1產品種類
1、土司系列：
原味吐司、全麥吐司、藍莓吐司、
草莓土司
營養：麵包含有蛋白質、脂肪、碳
水化合物、少量維生素及鈣、鉀、鎂、
鋅等礦物質，口味多樣，易於消化、吸
收，食用方便，在日常生活中頗受人們
圖 2 肉桂蘋果麵包布丁 喜愛。
2、布丁系列：
肉桂蘋果麵包布丁：
做法：吐司去邊，切成丁，將鮮奶、奶油、砂糖混合在小鍋中慢火加熱，慢
商業計劃書12
一、概述
依次寫明地址、電話號碼、聯絡人；
二、公司情況
本段寫出公司的概述，從事哪方面的產品生產或服務。
本段文字要力求簡練，且通俗易懂，要使讀者能基本瞭解公司的自然情況。
三、公司的歷史
1、 首先說明公司建立時間；
2、 介紹公司的主導產品；
3、 說明公司發展的重要“里程碑”。
關於公司成長曆史的報告一定要抓住重點和關鍵。
四、公司的未來
1、 編寫連續若干年公司的未來計劃；
2、 特別指出公司未來發展的重要“里程碑”。
計劃書這段很重要，但其形式可以靈活多樣。甚至可以簡單地說明。如果想說明貴公司只有闖過一道道的險關，才能達到理想的目標，那麼要說明各道險關的具體含義，以便我們確切的瞭解貴公司。
五、唯一性
如果公司有新產品、新服務或其他的唯一性特點，在本段應注意說明。
六、產品或服務
1、 準確描述產品，以免對產品和生產計劃有理解上歧義；
2、 如果有多種產品或服務，應分段說明；
3、 說明產品價格、定價依據和獲利水準；
4、 全面分析影響價格的因素，並應對各種情況均能做出儘可能的解釋；
5、 說明貴方努力程度對價格水準的影響。
七、使用者或產品經銷商
1、 詳細描述產品的使用者，說明誰是終端使用者；
2、 為何使用你們的產品；
3、 使用者購買你們的產品或服務，是因為產品價格獨特，還是考慮其他因素；
4、 使用者對你們產品或服務又和改進要求；
5、 要以表格形式，按銷售額自高而低的順序，列出三個經銷商的名稱、銷售額和銷售量。
6、 若本公司有意向，請隨時準備提供更完整的銷售資料。
八、行業或市場
1、 說明產品市場的分佈；
2、 總銷售額和銷售成長率；
3、 類產品或服務的市場總需求量（市場容量）；可列表說明
4、 在說明行業銷售時，請注意說明你們面對的是全方位市場還是在有限的行業空間內銷售。
九、競爭情況
1、 必須說明所有的競爭產品及相關的製造公司的情況；
2、 要說明各競爭公司的銷售額和市場佔有率，同時要說明各公司的財力；
3、 必須準確說明你們產品有哪些區別與競爭者產品的特點。
4、 如果沒有競爭力，則應描述缺少競爭力的原因；
5、 如果認為將來可能有競爭力，則應指出每個潛在的競爭對手，並指出他們合適可能進入的市場。
十、 市場銷售
公司的營銷管理和營銷渠道的分配，即產品如何離開貴方送到使用者手中；
1、 是靠自身強有力的銷售力量還是需要中介；
2、 銷售產品需何種銷售商和中介人；
3、 你們與中間媒介屬何種關係；
4、 為銷售產品已採用什麼銷售方案。
十一、生產
1、 描述生產的全部過程，並特殊說明主要生產階段；
2、 關鍵在於生產成本，特別要說明計劃採用什麼措施，把成本控制在理想水準。
十二、生產型別
1、 生產過程是否難度較大；
2、 是否為精密的高科技；
3、 多家生產還是獨家生產（需結合科技產業的特點）？
4、 公司需追加多少生產費用？
5、 外構件的比例是多少？
6、 生產過程有哪些關鍵零件？
7、 該生成過程是屬於標準生產工廠還是存在許多困難環節。如果屬於複雜的生產過程，還要說明人員技術培訓的有關情況。
十三、勞動強度與僱員
1、 說明現有僱員的數量及相關的勞動，在科技行業中尤其表明主要人員任用、管理上有何創新；
2、 是否有工會組織以及不同僱員間的勞動強度之差別；
3、 說明與工會組織簽訂的協議，與工會的關係；
4、 關鍵僱員有何措施保證僱傭穩定可靠。
十四、供應情況
1、 說明供應本公司原材料和其他資源有關公司的情況；
2、 完整的主要原材料供應商的明細表。
十五、協作生產商
1、 如果與本公司協作生產商；或有人為本公司完成部分產品加工工作，並將產品投入市場，則應在計劃書的這一部分說明幾個主要協作生產商的名稱、地址和合同金額。
2、 提供一張主要協作生產商的明細表，說明各主要協作生產商的名稱、地址、電話號碼和合同金額。
十六、裝置
1、 詳細描述本公司現有或計劃購置的主要裝置；
2、 說明現存固定資產的基本情況及其價值，
3、 說明現存可用於生產的裝置總量及價值；
4、 指出裝置的先程序度。
十七、資產
1、 說明貴公司自有和合用的當作生產、科研場所的不動產，
2、 生產、科研場所佔地面積和每平方米的價格。
商業計劃書13
一、專案背景概述
在21世紀的社會，隨著市場的進一步開放，出現了越來越多樣式新穎的傢俱。在基本的生活需求得到滿足後，一些人開始注重家居生活的質量，特別是家居產品對於健康的影響，因此環保傢俱漸漸被人們所重視，綠色消費風潮也推動了環保傢俱的發展。環保家居是指那些立足於生態產業的基礎上，合理開發、利用自然材料生產出來的能夠滿足使用者特定需求，有益於使用者健康，並且具有極高文化底蘊和科技含量的傢俱。其中包含幾層含義：一是家居本身無汙染、無毒害;二是要具有較高藝術內涵和審美功能，與室內設計相呼應，創造一個和諧優美的居家辦公環境;三是便於回收、處理、再利用，當家具不再使用進行處理時，不會對環境造成汙染。
創新是環保目的實現的保障。隨著社會的發展和人們收入水平的提高，有創意的家居的家居越來越吸引人們的眼球。創意家居是指在滿足產品本身的實用功能外，在外觀的設計上融入時尚，個性化追求的家居用品。產品以獨特的設計打動人心，融合了設計師的創新和靈感。符合人們對生活環境以及生活品質的高要求。創意時尚家居展現的魅力能舒緩生活中的部分壓力，增添生活以及工作的樂趣。
創意與環保相結合，將是社會家居市場的潮流。其付出成本巨大，不易被廣大人群接受，前期的主要消費市場是高收入人群。但是其未來發展的廣闊的市場、科學技術的進步和政府政策的支援，將促使其價格的降低。因此其發展前景非常可觀。
二、產品特色
1.產品材料：創意環保家居用品一般來說，都是用輕質的，環保的材料精心製作。有機材料用得較多，無毒無味，高檔些的創意家居用品還用到了很多高科技的新型材料。滿足人們追求健康、時尚的要求。
2.產品功能：創意家居用品強調功能的組合，很多都具備各種功能，集觀賞性和實用性為一體。比如櫃體的位置漸變，抽屜、沙發的大小漸變以及色彩的漸變。不同鮮豔度的色調傢俱搭配擺放，通透的材質形成根據光線變化而變化的色彩群，這樣多樣的色彩可以讓人們在不同的搭配中享受色彩變化的遊戲快樂。符合你們實用性和功能性結合的要求。
3.產品市場：創意家居用品在市場上不多見，體現個性的理念。我們的產品根據家居的功能以及造型因素的需要，運用形態構成、色彩構成設計理論，結合人體學、材料學、工藝等相關學科有機地創造出結構合理、造型優美、符合功能需要的家居造型。
4.價格策略：消費者主要集中在追求效率與時尚的生活節奏快的年輕人中，用合理的資金價格的方式，針對他們的愛好和需求提供不同的產品，讓客戶得到最滿意的服務。
三、市場
近年來，創意家居用品行業爆發出了強大的潛力，擁有廣闊的市場前景——新房要裝飾，舊房要翻新，婚房要佈置，兒童房年年換新顏，有家有房就會不停地購買、不停地更換家居、不停的裝飾。裝飾、儲物、
廚衛、禮品飾品等等，都是生活必需品，消耗大、更新快。14億人的家居市場，蘊藏著無可比擬的龐大商機。
據調查顯示，未來5年，中國時尚家居市場容量每年將超過再超新高，被列為未來10年5大黃金產業!中國的35%以上的城鎮居民家庭表示，將購買時尚有創意的家居用品。相關人士稱，隨著我國經濟水平的不斷髮展和人均年收入的高速增長，帶動了創意家居用品需求的高速增長。
四、競爭
商業目的：
1.滿足社會需要
2.創造就業機會
3.促進員工發展
4.建立社會資本
5.推動社會發展
對競爭者的分析：普通傢俱含有等甲醛等有害氣體，長期居住對人體健康造成隱患甚至危害，尤其是對兒童，現在的兒童都是家裡唯一的希望，身體健康也就顯得由為重要，創意環保家居不僅使用上便利多效，提高了單位面積的使用率而且對人體沒有危害，達到了現代年輕人對高效和健康的追求。
競爭優勢：面對現在居高不下的房價，不少年輕人買房成了巨大的難題，小戶型成了這些年輕人的首選，創意環保傢俱多功能、便利小巧的設計大大提高了單位面積的利用率，也適應了現代年輕人快節奏的生活方式，便於拆裝、儲存、搬運，其大方簡潔的視覺效果符合現代年輕人的審美眼光。
五、營銷
依託於科學管理，提高產品質量;加強技術的研發，壓低銷售價格，擴大消費人群;誠信經營，樹立起良好的銷售形象;主要集中網店銷售，節約銷售環節和成本，做大做強之後再進行連體實體店的開張;公司除了透過開發客戶賺取佣金收入外，還將自有資金進行合理的投資從而獲得收益，後期開發家居的連鎖實體店。
營銷戰略：
1.依託於科學管理，提高環保家居產品的質量;
2.加強技術的研發，壓低環保家居的銷售價格，擴大消費人群;
3.誠信經營，樹立起良好的銷售形象;
4.主要集中網店銷售，節約銷售環節和成本，做大做強之後再進行連體家居實體店的開張;
5.公司除了透過開發客戶賺取佣金收入外，還將自有資金進行合理的投資從而獲得收益，後期開發家居的連鎖實體店。
營銷渠道：
家居產品從生產者向消費者轉移所經過的通道或途徑，它是由一系列相互依賴的組織機構組成的商業機構。即產品由生產者到使用者的流透過程中所經歷的各個環節連線起來形成的通道。銷售渠道的起點是家居生產者，終點是使用者，中間環節包括各種批發商、零售商、商業服務機構。
1.以其陳述式的銷售方式對於一些具有特定功能或者形式的家居產品特別有效，能具體介紹家居的環保在哪，健康在哪。
2.展會銷售：隨著綠色產業經濟的發展，不少綠色家居把展會作為業務拓展的渠道之一。展會不僅能促進綠色家居產品的推廣外，還能聚集縱多的品牌和產家，可以談合作經銷，也可以尋找到加盟商。除此之外，還吸引了消費者，促進銷售。
3.連鎖專買的品牌經營店：具有創意的綠色家居的專賣品牌經營店在眾多的家居品牌中最具親和力，以其新穎的款式、健康的設計贏得了現代人的認可。
人員推銷：對員工進行培訓，提升他們的口才和能力。實行多形式的方法：會議推銷、櫃檯推銷、上門推銷。對綠色家居的環保性與顧客進行資訊交流。注重推銷的靈活性，滿足的顧客環保多樣化需求，推銷人員進行資訊的反饋和統計，方便下次設計師的設計。以此達到推銷的三重性，即滿足消費者要求，保護了環境，又達到專案的促銷目的。
營銷公關：準確掌握政府、企業等社會資訊，與其建立並維持良好關係;加強和電視臺、報刊、網路等的交流和溝通。
1.在產品廣告實施前構造市場氛圍
2.利用廣告製造新聞
3.為顧客提供新的超值服務計劃
4.構築產品與顧客之間的有效通道
5.控制消費傾向倡導者意見
6.借用公益團體的社會影響力
價格：面對高消費人群的需求，保持一定高的成本的綠色家居的價格，又要以技術為依託,降低大部分環保家居的價格，以能被廣大人群非消費。
商品陳列：在實體店，模擬一個辦公或者居住環境，使用創意環保家居佈置，營造高效的辦公氣氛，舒適的使用環境。在網上建立模擬3d效果，並且，在虛擬設計環境裡可供顧客選擇自行挑選中意的家居進行模擬試用。
服務：創新服務遞送系統。設立熱線，專供顧客的溝通和投訴;實行送貨上門，售後付款;提供專門人員的上門安裝和售後專修;網上提供人員對產品介紹和解釋的服務。
運送：網上銷售方面，加強與快遞公司合作，實行送貨上門;在實體店的銷售，與運輸公司合作，專車送貨。
信用管理：注重網上顧客的口碑，對不合格的網路和實體店的促銷員進行懲罰
商業計劃書14
一、選址
1.幾大美食街，花園路，于飛路，新華路等。
2.各大區的繁華地段，家樂家三聯家電科技城等。
3.所選樓層不得超過三樓(最好是二樓或一樓)
4.幾十輛車必須停在選定的場地或其周圍(不包括停車場)
5.租金不得超過30元/平方米
二、店鋪名稱
和順店家鄉快樂餐廳等等
三、餐廳設計
1.整個餐廳體現出一種家和繁華的文化氛圍，有綠、黃等顏色，讓人耳目一新。
2.客房裝置，尤其是衛生間裝置(洗手盆、抽水馬桶、幹手器、衛生紙等。)應為高檔。
3.餐椅、桌子、碗、碟子、勺子、筷子架、食品容器、衣服套裝、筷子套裝、窗簾、桌布、口布、衣服、迎賓桌、水標籤等。必須定製，並有餐廳標誌。
4.包間應該在15間以上(客人越來越喜歡在包間用餐)，牆壁有專門的傳菜孔，房間有內部電話。豪華包間必須配備電視、沙發等裝置)。
5.大廳應能容納25張標準十人桌(並扣除桌子與員工和顧客的距離)。最好有個舞臺。地板鋪防滑80 cm磚，天花板以暖熒光燈為主光源(省電提高亮度)。
6.衛生間應鋪防滑地磚，面積不得太小。將員工廁所與客人廁所分開。
7、廚房頻譜防滑地磚，轉子必須在10°左右。它包括冷食室、小吃室、洗碗室、倉庫和裝載室。廚房不得小於250平方米。
8.整個餐廳包括:銷售接待區(大桌子、沙發)、酒吧(有足夠的空間放飲料)、收銀倉(2)、辦公室、雜物間、更衣室、配電室、音響控制室等。
9.食譜是特別設計的。我們店裡的名菜都是用彩色照片，菜譜的每一頁都印著“喝單”。
四.投資成本預算(按20xx平方米計算)
1.裝修:130萬元
2.廚房裝置:30萬元
商業計劃書15
蜂蜜發酵奶茶店是一個資金投入低、消費群體廣、回收成本快、門面好找的創業專案。一般蜂蜜發酵奶茶店除了人工和日常開銷外，運營管理不需要太多的營運資金，非常適合小企業自己創業。但是對於我們這些剛開始創業的人來說。蜂蜜發酵奶茶店有一個優秀的商業計劃書是非常重要的，對以後的經營管理會有很大的影響。
蜂蜜奶茶有很好的發展趨勢，但要注意以下幾點:
1、我們的業務一定要有特色，沒有特色的產品就沒有市場。
2.我們的質量更好，我們的品味應該是一致的。
3.小店也要專業化管理，人員安排合理，分工明確，服務態度好。
4.及時瞭解消費者的愛好，及時調整我們的產品和口味。
一、市場分析:
蜂蜜發酵奶茶店是一個資金投入低、消費群體廣、回收成本快、門面好找的創業專案。一般蜂蜜發酵奶茶加盟店除了人工和日常開銷外，運營管理不需要太多的營運資金，非常適合小企業自己創業。一般蜂蜜發酵奶茶店幾個月就能收回成本，最快兩三個月。而蜂蜜發酵奶茶店，靠的是口味、經營策略和獨特的蜂蜜發酵奶茶文化。
這兩年，蜂蜜發酵奶茶遍地開花，不分城市大小，不分男女老少，不分消費水平。蜂蜜發酵奶茶被稱為日常街道的亮點，走在熙熙攘攘的街道上很容易找到。手裡端著一杯蜂蜜發酵奶茶，年輕男女，清新可口。都是現在做的賣的，用各種好吃的原料做的。隨著市場競爭的日益激烈，消費者對產品的質量要求越來越高。原材料價格一再上漲。此外，為了保證利潤，一些商家不斷降低原材料質量，導致蜂蜜奶茶市場混亂。近年來，蜂蜜發酵奶茶已經成為垃圾食品的代名詞。透過我們對消費者的調查，真正的原因在於蜂蜜發酵奶茶的味道。口味也在不斷創新，變化，形成很多系列，消費者的選擇面也很廣。
現在，我們最大的競爭對手是校外的蜂蜜發酵奶茶，所以我們必須在價格上與他們競爭。
二、蜂蜜茶店的裝置採購:
既然不是加盟別人的店，那就什麼都得自己買。由於我們是做小生意的，我們應該盡最大努力找到一個又好又便宜的貨源。具體使用過程中的注意事項:
1.密封蓋必須和杯口直徑一樣，購買時要檢查是否有十字刀，可以給客戶帶來方便。我們將大包裝出售，這樣可以節省成本。
2.杯子的價格相差不大，但是質量相差很大。而且杯子很重要，一定要多跑幾個，謹慎購買。
3.購買吸管時，請注意材料的厚度。
三、裝置維護及優惠計劃
1.健康第一。你的食物可能不好吃，但一定要讓人放心。
2.有些同學會問我們關於顏料、原料、質量等問題。我們必須想辦法回答他們。
四.風險分析:
創業受挫是必然的。好的生意必然會導致同行之間的競爭。雖然短期內客戶會來他店裡花錢，但是客戶會比較。畢竟他們會覺得我們的產品味道更好。我們應該不斷創新。
五、財務分析:
1.日常消費開一家蜂蜜茶葉店，並不能避免其他日常消費，比如水電費。用電的時候會購買熟練的燈泡，既環保又經濟。在用水方面，我們也實現了一水多用。水電要儘可能回收利用。
2、貨物進出所有工作人員必須到出納處報銷，並有有效憑證，此外，出納管理財務，會計每天對賬一次，經理每週稽核一次。
六、店面裝置:
因為學生是主要的消費者，現在學生早熟，店面風格可以中性，溫馨，浪漫。至於店內的設計，我們選擇精緻的室內桌布，營造出童趣、浪漫、休閒的環境，也以花草作為主要的裝飾工具。桌椅以紅色為主，能引起顧客的食慾。