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銷售工作總結與計劃

2017年銷售工作總結與計劃

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2017年銷售工作總結與計劃一

銷售工作如逆水行舟,不進則退。緊張繁忙的一年即將過去,新的挑戰又在眼前。記得初來本公司時,由於行業的區別,及工作性質的不同,確實有過束手無策,好在有同事的幫忙,使我以最快的速度熟悉了業務流程,明確了工作的程式、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路和一定的瞭解,在這短暫的兩個多月裡,透過對一定量客戶的拜訪等工作使我對本行業有了一定的認識和了解,也為後期的銷售工作打下基礎。面對市場競爭激烈的挑戰,搶抓機遇,提升自己。

一、個人工作不足:

我作為銷售部門的一名普通員工,在公司領導和同事的關心和幫助下走過了兩個多月,在這兩個多月中各方面沒有很好地完成公司給我的各項指標,主要表現在如下幾個方面沒有做好:

1、我作為銷售部門的員工,深深地感到肩負重任,作為公司的視窗,自己的一言一行也同時代表了公司的形象,所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己,加強自己的專業知識和技能。

2、在拜訪的.客戶中優質客戶這一塊中,也屢次沒有取得好的成績,錯過了很多客戶資源,因各方面因素導致大部分客戶沒有選擇我們的機組。

3、在商務方面,由於一直以來沒有接受過任何有關於這方面的培訓,所以做得不是很好,致使很多客戶對我的印象不是很深。以後需重要客戶多拜訪,加強商務方面的技能。

4、對工作的積極性不高,不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態,拜訪客戶時還是比較膽怯。當受到客戶拒絕時,還是會不由得產生一絲沮喪。

5、拜訪客戶的時候,沒有做好前期準備工作,導致在拜訪的時候相關負責人不在辦公室。

二、市場工作總結:

在這兩個多月的工作中,工作重點放在川內的高校,雖然沒有拿到一個專案,但是對於各個拜訪的學校有了更多的瞭解,對於學校的相關負責人有了初步的接觸。下面對於拜訪學校資訊進行總結:

對於客戶熱泵需求分析:

另:附客戶資訊總結表。

這兩個月來,共拜訪新客戶64家,優質客戶21家,這21家客戶有些是學校沒做熱泵或節電改造,還有些是對於其他專案比較感興趣。還有一些就是學校有一定的資金實力。如:龍泉的國際標榜職業技術學院,學校具有一定規模,雖說是市級學校,但是學校具有一定資金,而且對我們的空氣源熱泵熱水器有一定的興趣,學校相關負責人也比較好溝通;還有雅安的農業大學,是一個二本學校,學校現目前有14000多人,而且還有3個分校區,學校也沒有做空氣源熱泵,並且學校在災後重建,學校資金充足,也是優質客戶。這些客戶都是需要後期長期跟進拜訪。

根據客戶資訊表得出,今年的重點拜訪在各個地級市,除成都外,其它地級市學校數量不是很多,沒有達到公司的勤儉節約的目的。在明年的拜訪計劃中,應在拜訪區域加以延伸,拜訪地級市一下的縣級市及縣城。達到以最少的出差資金達到最大的收穫。

根據客戶需求分析表得出,在拜訪的客戶中,對於熱泵無需求的佔了總比例的47%,暫時沒有需求的佔了總比例的30%,而有這個需求的只佔了總比例的23%,總結得出,我們需要加大客戶拜訪量。需要找到跟多的客戶,才會有更多的優質客戶,才能有更多的需求。

三、明年工作計劃:

公司在不斷改革,訂立了新的規定,特別在銷售業務方面,作為公司一名業務人員,必須以身作責,在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。 我對自己有以下要求:

1、對於老客戶,和固定客戶,要經常保持聯絡,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關係。

2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得更多客戶資訊,加大客戶拜訪量。

3、要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,採取多樣化形式,把學業務與交流技能相結合。

4、年度銷售目標制定,在2014年我的目標銷售業績850萬,增加60個有意向客戶,把川西南片區所有地級市及縣城全部拜訪完。對於目標細分為:

(1)第一個季度目標銷售額為150萬。1—3月份,大部分學校處於資金撥付及立項的階段。所以,第一個季度,對於目前手上現有的意向客戶進行跟進,努力達到目標銷售額。還要多回訪老客戶及加大量拜訪新客戶,第一個季度的意向客戶要達到20家。

(2)第二個季度目標銷售額為270萬。4—6月份,大部分學校已經立項了,處於招標階段。應當加大意向客戶的跟進拜訪,爭取能在招標過程中更有優勢。第二季度的意向客戶要達到10家。

(3)第三季度的目標銷售額為330萬。7—9月份,是節能減排專案招標的高峰階段,也是尾聲。這一季度要加大沖刺力度,對已有的意向客戶要不斷拜訪,增進關係。要在這一季度完成大部分銷售業績。第二季度的意向客戶要達到10家。

(4)第四季度的目標銷售額為100萬。10—12月份,學校基本上都該完工了,到了年底專案申報的時候了,這個季度要加大客戶拜訪量,對已有客戶進行篩選。同時處理好客戶關係。第四季度的意向客戶要達到20家。

5、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。 積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

6、制訂學習計劃。學習,對於業務人員來說至關重要,因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我需要掌握的內容。

2017年銷售工作總結與計劃二

20XX年11月我有幸進入了深圳市眾譽科技有限公司這個大家庭,到現在已有一年多時間了,作為公司的一名員工, 我深深的感到公司的蓬勃發展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。 為做好工作,在公司領導和同事的支援幫助下,不斷的提高和鍛鍊自己,熟悉了自己區域的工作,回顧過去歷程感慨頗多。

到我們眾譽公司後,同事間相處很融洽,對具體業務流程熟悉後要勝任工作需要領導多多指導,眼看20XX年即將成為過去,回顧這一年多時間,現將我這段時間來的工作總結匯報如下:

第一, 工作總結匯報:

進公司以來為止20XX年12月30號共有合作往來總回款銷售額為RMB:。。,還有。。未收。共有合作往來總客戶開發數量。。個,其中有。。個未返單,。。個正常下單,。。個還在試用過程中。總計銷售。。為。。套(最高銷售價格為。。,最低。。),…為。。套(最高銷售價格為。。,最低。。)。

第二, 工作中的不足與改進

透過反思這段時間的得失,我認為自己在工作上還存在很大不足。

1、來公司的這段時間,客戶開發數量較少,客戶的跟蹤與維護上也做得很不到位,有幾個客戶好不容易放了樣機,因為沒有及時去跟蹤與聯絡,讓他們一直處於沉睡狀態。

2、在客戶判談方面,沒有根據客戶型別,製作具有針對性的方案,瞭解客戶使用糾偏的品牌價位,導致報價不準確,每次都要花很多時間在跟客戶磨蹭。針對以上不足,我決心從下面這幾個方面去改進:

首先,開發新客戶方面,針對潛在客戶,可以採取電話回訪的方式,增進與客戶的溝通與交流。

其次,加強與客戶的溝通與聯絡。拜訪頻率還是要加強,其中要抽出一部分時間多聯絡意向客戶,隨時掌握其最新動態,縮短與客戶之間的距離。

第三, 20XX年度規劃

20XX年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年,家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。確立工作目標,以便使自己在新的一年裡有更大的進步和成績。

一、學習,對於業務人員來說至關重要,因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。裝置專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。

二、增強責任感、增強服務意識、積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

展望新一年,我會更加努力的去對待每一筆業務,也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善業務開展工作。

以下是我對公司的個人想法與建議:

1:除了產品使用說明書以外,製作一份產品基本故障排除說明書,這樣以便客戶在不瞭解我們產品的情況下,自己可以故障排除,對公司和客戶都有利。

2:。。結構做成懸掛式,。。一體化,有利於開發卷繞、紙巾機械一類客戶。

我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的;以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。